00:00:00: Music.

00:00:40: Und als beleuchten wollen wir gehen den Fragen auf den Grund woher kommt eigentlich die Begeisterung für den Vertrieb wie verändert Krone aktuell den fertig.

00:00:50: Wie weit ist Digitalisierung im Vertrieb wirklich schon vorangeschritten und wie sieht die Zukunft des Vertriebes aus.

00:00:57: Unser erstes Opfer ist Armin Herdegen er hat sich bereit erklärt dieses Experiment diese erste Folge mit uns zu gestalten und wir sind super glücklich darüber

00:01:08: armin aus Geschäftsführer bei der Trodat Vertriebs GmbH Deutschland und hat mega Antworten auf unsere Fragen gegeben

00:01:15: wir haben dadurch super schnell die Aufregung verloren anhalten ein richtig tolles Gespräch mit Armin.

00:01:21: Wir hoffen einfach dass es euch genauso viel Spaß macht beim Zuhören wie uns und wünschen Euch eine richtig tolle Folge.

00:01:29: Es ist ein nebliger morgen draußen wir sind in einem Teil Lockdown Joe Biden ist vermutlich der nächste Präsident der USA.

00:01:38: Es gibt keinen besseren Zeitpunkt und ein interessantes Interview zu führen mit einem Blick in die Glaskugel und wir freuen uns ganz doll dass Armin Herdegen.

00:01:50: Der Geschäftsführer der total Vertriebs-GmbH und total Benelux sich die Zeit nimmt für uns an diesen Morgen guten Morgen Armin.

00:01:59: Ja hallo guten Morgen Georg guten Morgen anni schön mich zu hören ja gerne würde ich dich als erstes fragen dich dich und dein Unternehmen uns kurz vorzustellen.

00:02:12: Dann machen wir das mal ganz schnell ich selber bin 51 Jahre alt

00:02:17: lebe mit meiner Family Patchwork family in Wuppertal eine große Tochter die studiert in München 25 und dann gibt's noch zwei Mädels Zwillinge die sind 14

00:02:29: unter ja von Wuppertal aus auch darf ich seit wir haben mehr als 6 Monate seit März meine Geschäfte eigentlich Steuern völlig verrückt und unsere Geschäfte was bedeutet das Bruder selbst,

00:02:42: ist Weltmarktführer Hidden Champion in einer total oldschool Geschichte eigentlich und dennoch wirst noch,

00:02:49: sehr intensiv benötigte Komponenten und jeder von euch hat wahrscheinlich irgendwo so ein Produkt von uns hoffentlich bei sich rumstehen da steht rodatz drauf.

00:03:02: Damit kann ich leben Stempelabdrücke machen das heißt also meine,

00:03:06: Adresse oder buchhaltungsstempel dergleichen und 70% der selbstfärbende Stempel

00:03:13: in der AREA Dach Benelux kommen von uns und Trodat selbst produziert in Oberösterreich in Wels.

00:03:20: Und ich selber bin verantwortlich mit einem fantastischen Team wir gemeinsam sind verantwortlich für die area Dach Benelux,

00:03:28: Deutschland Österreich Schweiz und die Benelux-Staaten und sind damit auch zugleich verantwortlich so für den für das Herzstück sozusagen

00:03:36: Donuts selbst aber ist weltweit tätig tatsächlich von China bis USA und von Südafrika bis nach Schweden Norwegen.

00:03:49: So Annie jetzt wärst du dran.

00:03:52: Also tatsächlich so jetzt gerade vertrieblich oder viele vertrieben in einer sehr sehr harten Style trägt Lockdown Unternehmen sind von Kurzarbeit betroffen sitzen auf Ihrem PC ist mein vielleicht

00:04:06: ich unbedingt das Geld ausgeben sich neue Stempel zu kaufen wie erlebst du das wie waren die letzten Monate für euch.

00:04:14: Die waren völlig verrückt die letzten Monate zum einen ist aber muss ich eines vorstellen die Arbeiten in der PBS-Branche Papier Bürobedarf Schreibwaren,

00:04:24: die Branche ist ansich schon im analogen Bereich von dem Thema Digitalisierung seit Jahren betroffen

00:04:30: seid ihr alles ins rotes wir uns immer stärker organisieren über digitale Hilfsmittel dokumentenmanagementsysteme z.b. wie es

00:04:39: nicht mehr notwendig machen dass ich mich analog über Aktenordner und Hängeregistratur und auch das Thema Stempel organisieren.

00:04:48: Gebrauchte eigenes Verbraucherverhalten anschauen

00:04:52: haben wir das Thema zusätzlich eben dass ich mit meinem Produktansicht natürlich auch betroffen bin von dem Thema Digitalisierung das heißt wir beschäftigen uns schon seit geraumer Zeit mit

00:05:04: Geschichte wie können wir uns zukünftige aufstellen neu erfinden neue Anwendungen finden.

00:05:09: Ja dann kam der Lockdown erstaunlicherweise,

00:05:18: weiter Umsatzzuwächse gemacht durften Marktanteile weiter gewinnen und dann kommt uns da wirklich sehr sehr toll aufstellen.

00:05:26: Ich kann mich noch erinnern Ende Februar war ich noch in der Schweiz gewesen.

00:05:32: Und ich Fieber dass ich noch eine der ewigen der gesagt hat.

00:05:40: Flughafen Zürich auf andere merkt das ist irgendwie anders.

00:05:46: Es war zu spüren dieses Chaos am Flughafen Flug ist ausgefallen Riesenaufwand sich Ersatzflug zu besorgen und ich war Anfang März dann noch mal Niederlassung Lux.

00:05:59: Wir haben doch ein kleines Büro in you've NFS Essen in den Flughafen Schiphol in der Ecke und auf einmal ging nichts mehr.

00:06:06: In den Keller gerauscht der Keller ging es bei euch los ich 50% Umsatzminus.

00:06:14: Und ich durfte dann in Vorkasse abgeben bis zum Jahresende der war geprägt von diesem März April bevor KVA grottenschlecht,

00:06:23: es passiert dass der Mai schon wirklich toll angezogen hat und Juli haben wir ganz ganz tolle Monate gehabt.

00:06:35: Und läuft jetzt so dass wir ersten zehn Monate jetzt in unserer area

00:06:41: 67 Prozent Umsatzminus haben also angesichts der Gesamtsituation können wir echt heilfroh sein

00:06:47: kannst du sagen woran das liegt also ist es wirklich so das dass die Unternehmen dann gesagt habe ich hier alles klar wieder back to the roots oder habt ihr es geschafft innerhalb der Vertriebsmannschaft so einen jetzt erst recht wir krempeln die Ellenbogen Hochamt Wassertreten.

00:07:01: Was ist dass das Geheimnis.

00:07:05: Geheimnis ist es gar nicht dass sie vielleicht auch eine dürfen die Früchte ernten der letzten Jahre du kannst in der Situation nicht wieder gut machen was du jahrelang verpennt hast,

00:07:17: ganz einfach sondern diese Krise selber ist wie ein großer Katalysator zeigt der gnadenlos auf wo den letzten Jahren gepennt hast und zeigt dir auch ja ein bisschen auf wo du vielleicht die richtige Pflöcke eingeschlagen.

00:07:30: Wir hatten das Glück und den Vorteil dass wir schon Produkte entwickelt hatten die fernab der normalen Büro Welt waren und wir durften dieses Jahr schon Wahnsinn davon profitieren

00:07:40: z.b. hat mir die neuen Textil Tinte entwickelt,

00:07:44: und hatten spezielle Stempel gebaut zur Markierung von Kleidungsstücken und da haben wir ein paar ganz tolle,

00:07:51: gefunden die im Bereich a für Kinder Kinderbekleidung einfach interessant waren und dürften dort einige 100000 € zusatzumsatz machen die wir so eigentlich noch vor zwei Jahren getötet hat,

00:08:04: das heißt ihr habt ihr eure Produkte durchaus schon zeitgerecht quasi weiterentwickelt und marktgerecht.

00:08:13: Jetzt wird mich interessieren was hast du denn mit deinem Team.

00:08:18: Vor Corona schon in der Digitalisierung konkret in Bewegung setzt also jetzt wenn es um vertraute Verkaufstechniken geht.

00:08:25: Und die steamplay wer macht was im Vertrieb und im Marketing in der Leadgenerierung und was ist durch Corona jetzt noch eigentlich ausgelöst worden oder auch vielleicht beschleunigt worden von den Methoden.

00:08:39: Der sich hat Corona den Weg den wir eingeschlagen haben schon vor zwei Jahren im Grunde genommen nur bestätigt und beschleunigt.

00:08:49: Wir beschäftigen uns seit 23 Jahren schon wieder Geschichte wie geht denn die Zukunft weiter wie schaut denn der Vertrieb der Zukunft aus,

00:08:56: Vertrieb der Zukunft ist eigentlich gar nicht mehr die Zukunft es geht ums hier und jetzt.

00:09:03: Unser Verbraucherverhalten als ich extrem gewandelt das ist egal ob du im beruflichen oder Bereich bist,

00:09:11: unsere gegenüber die Menschen unsere Produkte kaufen die wollen den Nutzen haben die informieren sich aber schon wahnsinnig stark im Vorfeld bis das erste mal mit dir was unternehmen in Kontakt treten die schon wahnsinnig viel über deine Produkte.

00:09:26: Bevor der Endverbraucher mit dir in Kontakt tritt weißt du schon wahnsinnig für deine Produkte und dummerweise heutzutage auch Rezensionen Empfehlungen er geht auf die Web-Site das heißt der ist schon wahnsinnig wie der Hand genommen worden wenn Du es zulässt.

00:09:41: Sushi hergegangen gesagt okay der Vertrieb der Zukunft ist kannst du nicht mehr trennen zwischen Marketing und Vertrieb.

00:09:50: Das sind ganz elementare Geschichte auf dieser sogenannten customer-journey kommt der Kunde an verschiedensten Stellen mit dem Unternehmen in Kontakt und wenn diese verschiedenen Stellen nicht untereinander koordiniert und orchestriert sind.

00:10:04: Dann kommt raus raus bist du nicht mehr authentisch da bist du auch keine Marke mehr.

00:10:09: Und danach zu hacken wie funktioniert das bei euch weil es gibt ja noch so viele Leute dir oder Stimmen die sagen also Marketing und Vertrieb dass man strikt

00:10:18: das Handy die Menschen sind so unterschiedlich die können gar nicht miteinander sprechen wie erlebst du das wie habt ihr das bei euch organisiert.

00:10:25: Wir sind mitten im Umbau also zum einen als erstes sind wir gegangen und haben die alles,

00:10:31: Situation analysiert und zwar aus sind rausgegangen aus unserer er aus unserem gewohnten Umfeld die große Gefahr ist wenn du über Jahre hinweg und Skins Unternehmen 108 Jahren,

00:10:45: wir sind wirtschaftlich wirklich gut aufgestellt weil wir sehr konservativ Haushalt mit unserem Geld und wir konnten in den letzten Jahren wieder jedes Jahr neu Erfolgsstories verbuchen.

00:10:56: Dann Herz zu gehen und zu sagen aber es wird schlechter werden na ja.

00:11:02: Kommst Du natürlich auch im Unternehmen manchmal auch an große Hundeaugen die sagen ist aber Herdegen spinnst du es geht doch alles wunderbar warum sollen wir was ändern.

00:11:12: Also die ist ein Blick in die Zukunft wagen das ist ganz enorm wichtig und Veränderungsprozesse stößt als erstes im Unternehmen an du darfst aber nie verändern nur um des veränderns Willens da muss ich schon wirklich überlegen wozu tue ich das ganze.

00:11:27: Immer muss ich mit Bedacht machen aber mit Konsequenz und das ist vielleicht so eines der wichtigsten Geschichten für uns schon mal Konsequenz bei Strategie.

00:11:36: Es ist ein riesen Unterschied zu sagen die Märkte ändern sich das Verbraucherverhalten ändert sich.

00:11:41: Und dann tatsächlich aber auch zu leiten und sein eigenes Verhalten entsprechend zu verändern und zu entwickeln.

00:11:48: Der Schritt ist manchmal nicht in der vollen Konsequenz zu sehen,

00:11:53: und wie habt ihr dann also wir uns neugierig dann diese Herausforderung.

00:12:04: Sind Vertrieb und Marketing jetzt miteinander Kommunikation versagt ziehen die anderen strengen oder ist es also es noch schwierig ist sie jetzt schon

00:12:13: ich habe zwei ganz ganz tolle Menschen die als einem Mensch der den Vertrieb leitet eine Kollegin die den Marketingbereich leitet ich durfte

00:12:22: auch mal zwischendrin im Bereich Marketing mit leiten und darauf gibt es eh schon eine sehr intensive Vernetzung

00:12:28: gehören aufeinander und du musst das täglich aber auch hergehen und das denke ich sehr bewusst annehmen und fördern

00:12:36: wir begegnen uns mit dem hohen Maß an Respekt und Respekt dem ich im Sinne dieses der lateinischen Bedeutung

00:12:45: perfektform von respektieren.

00:12:48: Den anderen sehen oder dich sehen und das ist sozusagen.

00:12:57: Und dessen Position dessen Rolle zu sehen und entsprechend unterstützen mit was wir uns beschäftigen ist genau eben die Sache wer hat denn jetzt in der Rolle zum Kunden hin entsprechen welche Aufgabe.

00:13:11: Das mit der Customer Journey was in den letzten zwei Jahren alleine passiert ist Instagram shopping.

00:13:19: WhatsApp Shopping soll auch kommen Facebook Shopping du hast die Stärke von Amazon von Plattformen ohne Ende.

00:13:28: Heute stellt sich genau die Frage der Verbraucher egal ob das ein bisschen Kunde ist oder Nein Verbraucher mit meinem Unternehmen mit meinem Produkt mit mir in Kontakt.

00:13:39: Und wer steuert das dann wenn das erste Mal auf insta mit meinem Produkt in Kontakt kommt ja ist es jetzt die Marketingabteilung oder ist es der Vertrieb.

00:13:49: Wenn Lied generiert wird durch die Marketingabteilung wann übernimmt der Vertrieb und sagen beide dasselbe.

00:13:56: Ich glaube wenn du zukünftig nicht unsere Taktung.

00:13:59: Tatsächlich orchestrieren wenn wir unsere Marktauftritt nicht koordinieren anteis eine gemeinsame Stimme draußen dem Endverbraucher entgegentreten wie entgegentreten sondern in die Kommunikation mit ihm treten.

00:14:13: Wie gesagt dann hast du keine Chance mehr tschuldigung dass in der Vergangenheit Armin n ist richtig,

00:14:28: gehört habe raus gehört habe,

00:14:29: dann dann war es ja so dass ihr schon eigentlich unterschiedlich unterwegs war hat also der macht das Marketing hat eben liegt Erinnerung Betrieben ihr habt verkauft,

00:14:41: aber von der Gewichtung her war das im Marketing stelle ich mir jetzt mal vor,

00:14:46: wahrscheinlich viel weniger von Bedeutung auch von Umfang der Maßnahmen die erforderlich sind du hast ja vorhin gesagt,

00:14:54: der Kunde informiert sich jetzt viel viel viel mehr selbst zu einem ganz frühen Zeitpunkt also ich habe gelernt ca 60 % der Kaufentscheidung sind.

00:15:04: Schon getroffen bevor der Kunde an dich heran tritt und eine Anfrage stellt.

00:15:08: Und in der be-to-be Branche als Marktführer ist es ja durchaus ja kommt es ja dünnes manchmal vorher dass Sie dass die Vertriebler.

00:15:18: Sich in der in der Hoheit fühlen und böse Zungen behaupten auch man kann es bezeichnen mit aggressiven warten am Telefon.

00:15:27: Ich warte bis der Kunde sich meldet und dann verfolge ich natürlich den den Lied und dann mach den Sack auch zu,

00:15:34: aber wenn sich da das Kräfteverhältnis jetzt von der Wichtigkeit sehr nach vorne eigentlich mit verschiebt damit man eben gerade die Kunden schon abholt.

00:15:44: Bevor sie beim Wettbewerb London

00:15:47: das heißt ja eben das Marketing der ganze Marketing teilt wird eben wichtiger für den gesamten Verkaufsprozess der wie du auch richtig gesagt hast sich ja sehr verzahnt mit dem Marketing und

00:16:00: wie gehst du da konkret um mit deinem Team na da gibt's ja vermutlich einige Vertreter dieses einfach nicht so gewohnt sind,

00:16:07: so zu arbeiten auch so vernetzt mit dem Marketing zu arbeiten und umgekehrt aber auch von Marketing Seite her das verpasse den meisten be-to-be Firmen sind das ja sie los gewesen.

00:16:19: Wir haben.

00:16:20: Ein Weg eingeschlagen der ist erstes damit begonnen hat die Situation sich anzuschauen und ich einmal sondern immer und immer wieder.

00:16:30: Ich stehe hier seit ich bei Bruder bin seit fünf Jahren gibt es beispielsweise einmal im Jahr ein gut eine große Zusammenkunft wo ich auch andere Abteilungen 1LIVE einladen von der Buchhaltung Controlling Logistik Produktentwicklung,

00:16:45: Ich zeige dort immer auf in der Analyse wie hat sich der Markt verändert wie haben sich die handelskanäle verändertes Verbraucherverhalten verändert um uns allen klar zu machen dass auch wir uns verändern oder entwickeln müssen.

00:16:59: Dann sind wir gegangen und haben verschiedenste Workshops gemacht indem wir eine Ist-Analyse gemacht haben was können wir heute besonders gut und wie sind die positioniert,

00:17:10: genau das dann oftmals auch gerne so alte Verhaltensmuster sich unglaublich manifestieren

00:17:16: für deine Kunden sind auch weniger Verkäufer sind unsere Kunden sind

00:17:23: Grüniger mit Handwerksbetriebe nämlich Stempel produzierende Unternehmen zwischen 1 bis 10 15 Mitarbeitern es gibt ein paar Ausreise die größten haben 25 bis 40 Mitarbeiter.

00:17:35: Doch ist es auch so dass die hervorragende Arbeit machen die haben Lasergeräte von uns und individualisieren aber ein proaktives verkaufen findet dort auch nicht statt.

00:17:45: Bist bist du Marktführer und dann passiert einfach eines dass du gerne dann in so eine Schleife rein kommst und bis irgendwann mal ein fantastischer socializer.

00:17:53: Das haben wir auch wir haben unglaublich tolle Kundenbasis Kundenbeziehungen socializing.

00:17:59: Bin doch gesagt die Zukunft reicht nicht mehr alleine aus mehr vom selben zu machen mehr vom selben Produkt zu verkaufen weiß es einfach weniger werden wird.

00:18:08: Bedeutet es wir müssen neue Produkte erfinden wir müssen neue Anwendungen finden wir müssen neu handelskanäle bedienen,

00:18:17: die lern Herausforderung ist für uns alle da egal ob das Customer Service ist Vertrieb Marketing alle.

00:18:24: Und es heißt auch bei uns finde den ganz ganz starke digitalisierungsprozess Stadt angefangen mit der vor zwei Jahren dass man CRM-System Salesforce eingeführt haben als Beispiel.

00:18:35: Der Weg geht weiter

00:18:36: schreib mal bitte kurz für diejenigen die zuhören und dich noch nicht so gut kennen bzw nicht so wissen wie ihr vertrieblich aufgestellt seid

00:18:47: wir tatsächlich vertrieblich vor Krone aufgestellt seid und jetzt also but I feel bei Kunden unterwegs weil du gerade sagtest er hat letztens sehr sehr enge Beziehungsebene hat sich das verändert oder ist es.

00:19:00: Identisch wie Feuer also ist hat sich da bei euch im Vertrieb Leben gar nichts verändert.

00:19:08: Wahnsinnig viel geändert sächliche haben einfach ein ganz tolle Kundenbeziehungen zu jeden Einzelnen und das hat natürlich wahnsinnig funktioniert indem man persönlich die Menschen bist du.

00:19:19: Ich glaube auch für die Zukunft wird auf persönlichen für Besucher nicht verzichten können

00:19:23: es reicht eben nicht aus nun Videokonferenzen in Kontakt mit den Menschen zu sein das wird auch für die Zukunft sicherlich ein Bestandteil sein aber dieses Gefühl zu haben wenn du

00:19:34: beim Kunden binden

00:19:36: Mitarbeiter des intim siehst wenn du in die in die Produktion hintergehst siehst wir Arbeiter was bei ihm in der Logistik passiert

00:19:44: das Gefühl kannst du nicht haben per Remote es hat sich dann natürlich wahnsinnig geändert und das ist auch für meine Vertrieb Kolleginnen und Kollegen echt schmerzlich denn

00:19:54: auf einmal nur noch zu Hause zu sein per Mail per Telefon per

00:19:59: Teamsitzung mit denen zu kopieren und an zu arbeiten da ist ein echt mittlerweile ganz ganz große Sehnsucht auf ein ich fahr mal wieder raus und ich habe wieder Kontakt zu dir.

00:20:10: Und wie kriegt er das immer ich fühle mich manchmal so wie so ein kleiner Vogel im goldenen Käfig war also ich liebe das auch also die Branchenkennzahlen die Geschichten hinter den Produkten bei den Kunden und,

00:20:21: also wirklich für mich ich bin kein Mensch den ganzen Tag am Schreibtisch sitzen kann und ich merke dass du es auch echt,

00:20:29: auf meine Stimme geht dass es gibt Haie da da kannst du mich in der Tonne treten weil ich einfach.

00:20:33: So sehnsuchtsvoll meiner alten Vertrieb Vertriebsstellen hinterher ja.

00:20:40: Trauere tatsächlich ich habe nie gedacht dass ich jemals er2 vermissen werde aber ich vermisse sie ich vermisse den schlechten Kaffee aber auf dem Rasthof und.

00:20:50: Wie geht ihr damit irgendwas wie geht's deinen Leuten da wie geht's dir damit es geht allen so

00:20:59: seit März im Großteil der Zeit hier in den Wuppertal in meinem Büro entführe

00:21:04: diese sechs Länder und den Kontakt auch nach Wales halte ich per Remote per Mail Telefon Video Konferenz das geht mir tierisch ab

00:21:15: wir Vertriebler,

00:21:16: sind ja Menschen die extrovertiert sind die gerne die Menschen sehen in Kontakt sind offene Antennen haben und dann ist es wirklich schwieriger als ich da reinsprechen zu motivieren jeden Tag aufs Neue.

00:21:31: Auf der anderen Seite ist es halt einfach nicht Situation der müssen uns stellen es ist einerseits vollkommen in Ordnung zu sagen heute geht's mir scheiße heute fühle ich mich nicht gut.

00:21:42: Und dann ist es zum anderen auch wichtig her zu gehen Zusagen hinkommt ich mache mal schnell die Teamsitzung mit einem Kollegen mit einer Kollegin Ich will dich wenigstens mal sehen man muss selber Techniken entwickeln wo man sagt da kann ich mich auch wieder hochziehen.

00:21:56: Die Zeit wird irgendwann vorbei sein bis dahin müssen wir einfach auch unsere gesamtgesellschaftlichen Verantwortung gerecht werden wir sind ganz wichtiger.

00:22:05: Bei den bei den Online Sitzungen dir jetzt nun häufiger macht Armin da ist es ja durchaus so oder so großer Unterschied ist mache ich so eine Sitzung intern

00:22:15: mit Kollegen das geht recht locker von der Hand,

00:22:18: oder mache ich sie mit Kunden denn in den Sitzungen mit Kunden da ist einfach die Aufmerksamkeitsspanne ja eine komplett andere als im Live Meeting wenn ich von life Meeting bin dann

00:22:29: ja dann bin ich näher am Kunden

00:22:31: dann kann ich die Bindung viel besser aufbauen und in der digitalen Sitzung ist durchaus die Gefahr eben dass diese dass die Aufmerksamkeit doch recht schnell abreißt und da capo parapapa Puppe

00:22:42: abrupt abreißen kann whatever.

00:22:48: Wie geht ihr damit um trainiert ihr das extra oder macht jeder das so wie er denkt.

00:22:57: Wir trainieren ist nicht extra das muss ich zugeben also könnte man überlegen ob man da noch mal separat was macht.

00:23:05: Jeder hat seinen eigenen Stil und das soll sich auch jeder innerhalb seines eigenen Stils finden und wohlfühlen

00:23:12: bis wir anbieten sicherlich wenn jemand irgendwelche Trainings noch mal für sich selber haben möchte das sind wir nach wie vor recht großzügig.

00:23:21: Also wir haben ihm ein eigenes fit for future Programm

00:23:24: im Skills trainieren sollen auch im Zuge der gesamten Organisation Umstrukturierung des Umbaus den wir uns vorgenommen haben im übrigen nennen wir das auch nicht mehr Organisationsstruktur sondern Organismus.

00:23:39: Ganz großer Unterschied der Organisationsabteilung Organismus lebt vom Austausch.

00:23:49: Und die ganz wichtige Geschichte Botschaft dahinter.

00:23:59: Das gesamte Team ist heißt dass sie die Kollegen Kolleginnen Vertrieb Marketing customer service haben wir alle gemeinsam ein Zeit und Selbstmanagement Seminar gemacht Webinar zwei Tage.

00:24:12: Und war auch eine ganz großartige Geschichte.

00:24:15: Es gibt weiter aufbauend Seminare Webinare zur Ausbildung unseres Kindes und Fähigkeiten,

00:24:22: und wir machen das nicht nur so das.

00:24:26: Da Baustahl für allen irgendein Thema angeboten wird sein wir bieten auch an der Simon individuell sich weiterentwickelt das kann eben

00:24:34: suche zum Thema sein mit Video Konferenz wobei das haben mittlerweile echt ganz gut im Griff an Kollegen für liegen in dieser ich möchte mein Sprachkompetenz weiterentwickeln dann kriegen die da ein eigenes Seminar

00:24:47: Bildungsmaßnahmen also auch individuell zugeschnitten auf den einzelnen und wie gehst du mit Kollegin Kollegen um

00:24:55: die jetzt nicht so affin sind mit der Digitalisierung im Vertriebs gibt er durchaus die alten Hasen die eben also ich habe das erlebt teilweise die haben dann in der Corona Zeit jetzt dann auch

00:25:08: ja man Videokonferenzen teilgenommen aber sie haben nicht unbedingt welche initiiert.

00:25:15: Und es hängt ja auch sehr vom Kunden ab was was der Kunde natürlich möchtest du die auch Kunden die die dass sich nicht gut damit fühlen aber die Gefahr ist ja das eben einige wieder zurückfallen in den alten Trott und,

00:25:28: wenn keiner merkt dann nehme ich doch lieber das Telefon in die Hand was ja was ja okay ist vielleicht aber es gibt in es gibt durchaus gelegen die sich überhaupt nicht damit identifizieren können mit mit eben online Sitzung wie gehst du damit um.

00:25:43: Ich respektiere das.

00:25:45: Also prinzipiell sicherlich so es gibt ja du hast den t Menschen die stehen irgendwie mit der Technik auf Kriegsfuß das ist so aber selbst die kommen irgendwann mal drauf wie die Videokamera eingeschaltet wird oder wie ich an Youtuber music

00:26:00: ich erwarte und wir beide erwarten am Main Vertriebs zu mein Kollege der Vertriebsleiter erwartet nicht dass,

00:26:09: alle zwangsläufig über Videokonferenzen ihre Kunden bedienen wenn der Mensch sich wohlfühlt per Telefon und da ist die Stimme entspannt und der ist hat die volle Konzentration und Aufmerksamkeit,

00:26:21: soll er das gerne so machen.

00:26:23: Also wie auch ansonsten wie füge ich meine Vertriebsmannschaft oder die Menschen die will ich alle streamlined oder will ich deren Stärken fördern.

00:26:31: Das ist ja vollkommen egal ob ich das digital oder analog mach.

00:26:37: 200 perfekte Überleitung Tatsache zu der Frage.

00:26:42: Cystoscope ich meine.

00:26:56: Ich erlebe gerade tot soll ich dass ich auf mein Führungsverhalten einfach verändern musste durch Corona weil ich einfach

00:27:02: gar nicht so eng dran bleiben konnte wie es vorher war was glaubst du wird sich auch als Vertriebs Führungskraft verändern also wo geht die Reise hin wo müssen wir vielleicht Umdenken.

00:27:18: Auch hier gibt's natürlich keine pauschale Antwort ich kann nur mal aus meinem eigenes Sicht paar Gedanken dazu geben.

00:27:26: Natürlich muss ich prinzipiell als Führungskraft ein Mensch der Verantwortung für andere hat überlegen wie möchte ich

00:27:34: mit diesem Menschen umgehen wie möchte ich die herausfordern die Aufgaben die uns gegeben werden als Team so optimal und so gut wie möglich lösen.

00:27:42: In einem Unternehmen haben die alle verschiedene Aufgaben es gibt die Kollegen Kolleginnen in der Produktion die meine Produkte herstellen in einer Top-Qualität.

00:27:50: Es gibt die Kollegen im Controlling es gibt die Kollegen Kolleginnen in der Logistik

00:27:55: jeder hat seine Aufgabe Aufgaben Vertrieb ist es so hoch zu zuviel Marktanteil soviel Lösungsmöglichkeiten mit einem guten Preis draußen zu versehen und zu verkaufen verkaufen,

00:28:10: wir müssen die Umsätze reinbringen damit sie Menschen im Unternehmen die tolle Arbeit leisten entsprechend auch ihren ohne Brot Farben.

00:28:18: Wir müssen auch noch Gewinn erwirtschaften das ist ja Zweck der Existenz eines Unternehmens der mich erfolgreich und wirtschaftlich zu sein.

00:28:27: Länge du warst doch.

00:28:33: Ich glaube wenn ich das akzeptiere das Digitalisierung eines bedeutet unter anderem eines bedeutet nämlich Transparenz.

00:28:43: Dass ich dich Transparenz aufkleben muss die Zeiten von inselwissen sind vorbei,

00:28:48: die Zeit ist schneller geworden Agila das merke ich sogar in meiner Bürobedarf Branche und beim einstempeln selbst dort ist eine höhere Schlagzahl da und ich muss es eine Zeit schaffen,

00:29:01: Werkzeuge zu finden und zu installieren die uns helfen diese höhere Schlagzeug zu bewältigen Dienst agiler machen.

00:29:11: Digitale Werkzeuge zu finden und den Menschen selber zu lernen und die Menschen beizubringen damit umzugehen damit wir diese Transparenz leben können und damit wir agil und schnell sind.

00:29:23: Bei all dem entsprechen auch noch er uns schützen vor einer zu hohen Speed innezuhalten auch noch und versuchen dieses viel gerühmte Work-Life-Balance irgendwohin zu bekommen.

00:29:37: Jetzt frage ich noch mal nach an der Stelle du hast eben ja sehr gut beschrieben wie du mit dem Thema umgehst wie die Kunden

00:29:45: oder wie deine Vertriebler mit dem Thema online verkaufen umgehen und ihn da relativ freie Hand lässt eben die Stärken fördern was für völlig nachvollziehbar und auch okay ist

00:29:57: jetzt gibt's aber das Thema der Tools und du hast geschrieben vorhin gehabt seit zwei Jahren einen ein CRM-System eingeführt.

00:30:05: Und wollte ja auch den maximalen Nutzen daraus ziehen nehme ich an und da kommt zur extrem drauf an.

00:30:11: Das irgendwo ein Minimum von Datenqualität in diesem System herrscht.

00:30:16: Und der dazu gehört daneben auch die Disziplin die dieses viel Disziplin von allen von allen Vertrieblern.

00:30:24: Eben er das Minimum von nötigen Daten dort auch einzutragen.

00:30:29: Wenn das nicht gegeben ist dann glaube ich ja dann kann man relativ wenig verlässliche Daten aus dem System ziehen an der Stelle,

00:30:38: sieht wahrscheinlich ein bisschen anders aus mit der freien Hand oder wie gehst du damit um.

00:30:44: Das ist eine recht nette Geschichte also wir haben ja Salesforce eingeführt als tun und dann muss man sagen es gibt viele viele Tools das musst nicht Salesforce sein wir haben unser CRM-System hier eingeführt.

00:30:58: Ich habe das schon mittlerweile fünfte Mal gemacht in meinem wenn ich bin seit 30 Jahren im Vertrieb ein paar mal mit zum Thema CRM-Systemen konfrontiert die Frage ist wie stark vernetze ich das mit meinen anderen Prozessen.

00:31:12: Ganz nette Geschichte zum einen wir nutzen die Chat-Funktion da drin unsere Kolleginnen und Kollegen aus dem Bereich Marketing Stellen die sales Blätter und andere safety und Marketing aufbereitet.

00:31:27: In des CRM-System rein also wenn ich die haben möchte muss ich ins CRM-System gehen.

00:31:33: Anderes. Videos bei Spielen und wir versenden regelmäßig E-Mail-Newsletter also eigenes Newslettersystem das echt schön professionell aufgebaut ist.

00:31:44: Der Newsletter-Versand läuft über die CRM-Daten.

00:31:50: Warten wir haben eben sechs Länder und dies habe ich am ländercluster wenn ich alles als Vertriebler möchte dass meine Kunden

00:31:59: sauber adressiert werden muss ich selber meine Daten sauber pflegen wenn meine Kolleginnen aus dem Marketing greifen genau auf die daten CAN zu.

00:32:08: Du kannst es schon so steuern dass die ist einmal die Kollegen Kolleginnen bisschen zwangsweise mit dem System arbeiten müssen weil du einfach sagst ja ob ich das ist unser führendes System fertig aus

00:32:21: ich habe die Daten für den Newsletter verschickt schlechte Taten gestern die falsche Menschen zieht ihr den forcast auch aus dem CRM-System nachher.

00:32:30: Dann übertragen wir also zum eine sofort selber Vorprozess da sind wir gerade dabei wir sind in einem gewaltigen digitalisierungsprozess im gesamten Unternehmen.

00:32:44: Wir bauen alles um es gibt wirklich kein Steiner in den nächsten zwei Jahren nicht umgedreht werden parallel neues SAP System oder ERP system ein.

00:32:55: Wir führen ein neues PA-System ein rüber dann entsprechend auch die forcast und PC Prozesse gemacht werden es heiß ist ein eigenes Tool

00:33:06: einfach so vorstellen Trodat selbst

00:33:09: weltweit die haben alleine 15.sep series sind aber weltweiten hat von jedem Land vertreten in die man vertreten sein darf sind wir überall vertreten wird Distributor,

00:33:19: das war bislang Wissen Thema gewesen natürlich für unser Headquarter und für unsere Board Torten Überblick zu erhalten in einem tun und deswegen

00:33:29: bauen wir gerade ein eigenes Tool auf für Budget und forecast Planungen bei denen jeder

00:33:35: Kollegen Kollege weltweit da rein Plan damit deine Sport entsprechend dann alle Informationen zentral hat.

00:33:42: Wie viel Mitarbeiter also wäre ich glaube das habe mir noch gar nicht gefragt wie Feuerwehr haben wir ganz vergessen wie viele Vertriebsmitarbeiter von wie viel Vertriebsmitarbeiter sprechen wir da überhaupt wie viele sind von euch unterwegs weltweit.

00:33:54: Das kann ich gar nicht sagen also ich weiß ich schicke kleine ganz kleine Mannschaft schlagkräftig wir sind fünf

00:34:02: Kolleginnen und Kollegen in der Ehre Dach Benelux wir sind wahnsinnig streamlined die haben immer Kundenservice

00:34:12: wobei zukünftig wird das eher Kundenmanagement sein das tun sie heute schon die sind ganz toll wenn ich die Kolleginnen aus Niederlande mit dazurechnen Summe X.

00:34:22: Immer Marketings immer 5.

00:34:26: Menschen also wirklich die kleine Mannschaft ich hatte in früheren Tätigkeiten das größere Teams.

00:34:33: 2800 in der gesamten Trodat Trotec Gruppe.

00:34:46: Ja glaubst du dich die Transparenz die jetzt durch die Digitalisierung mehr mehr entsteht wird das Image des Vertriebes nach außen auch eine Änderung erfahren.

00:34:56: Kann das sein.

00:34:59: Wie ist das Image des vertrieblers draußen viel Urlaub haben,

00:35:11: einfach ein bisschen Regen gekommen dann schon das übliche wie das in Deutschland gesehen wird.

00:35:19: Ja das ist glaube ich sowieso nicht den Arzt gibt und.

00:35:27: Nicht Sie den Handwerker gibt's auch nicht den Vertriebler tatsächlich sehr sodass Vertrieb mittlerweile heutzutage vollkommen.

00:35:37: Unterschiedlich aufgebaut ist Vertriebsarbeit Vertriebstätigkeiten kannst dich einfach sein es gibt den Vertrieb.

00:35:45: Es fängt an be to see be to be ist es online getrieben ist es Key Account und dergleichen.

00:35:52: Wichtig ist für uns alle dass wir uns begreifen als ein Teil eines ganzheitlichen systems.

00:35:59: Vertrieb ist nur mal die Speerspitze zum Markt ist der der am nächsten am Markt dran sein muss und ist.

00:36:08: Kommunikation zum Kunden hat zum Verbraucher wir müssen als Vertrieb noch viel neugieriger werden was macht der Konsument mit unserem Produkt.

00:36:18: Wir müssen da voice of customer sein,

00:36:20: wir müssen nach innen und nach außen kommunizieren wir sind die große Schnittstelle wir sind aber auch die Treiber des Geschäftes wir müssen Verbraucher von unseren Produkten überzeugen denn wenn ich wieder auf dem Zweck der Existenz unter das Unternehmen geben

00:36:34: wir müssen erfolgreich Produkte verkaufen das ist unser gern Schau und das bestehen wir auch im Bett Bewerb

00:36:42: bis heute müssen wir auch wirklich fitter sein als unsere Wettbewerber um erfolgreich zu sein ich glaube das

00:36:50: viel unternehmen Ruf des Vertriebes wahrscheinlich sogar besser ist als wir allgemeinen Glauben dass die vielen Unternehmen schon bewusst ist dass die Vertriebler,

00:37:00: das Geld ins Haus holen und dass man zukünftig noch viel viel stärker miteinander vernetzen und als eine Einheit draußen auftreten,

00:37:08: riesen Verantwortung was ist das vorhin so also ja umgangssprachlich mit der wir sollen dafür dass die anderen lohnbrut bleiben gesagt es ist ja auch eine,

00:37:20: Bürgel große Herausforderung zu wissen okay ich bin die Speerspitze

00:37:25: wenn ich jetzt nicht mein Hintern hochkriegen dann haben die anderen keine Aufträge das heißt die Produktion kann ich arbeiten das heißt ich muss halt immer wieder aufsteht ich meine wir kriegen halt auch super viele von Kunden ein Misserfolge.

00:37:43: Wie viel Kist du mit sowas am also sitzt du dann manchmal denkst du mein Gott so viel Verantwortung wie soll ich diese Last tragen oder war das überhaupt nie ein Thema und du bist halt immer wieder nach vorne und okay wo kann ich als nächstes

00:37:58: was aufspießen mit meinem Speer.

00:38:02: Als ich persönlich fühle schon die Verantwortung also ich bin nicht der der sagt auch wird schon irgendwie werden,

00:38:10: zähle mir ist ja wohl bewusst wenn wir Kunden verlieren nennst du schlechtes Monat ist wenn dieses Jahr schlecht läuft das ist Auswirkungen hat auf Arbeitsplätze

00:38:19: ganz einfach das Menschen der Produktion möglicherweise in Job verlieren weil wir einfach weniger zu tun haben,

00:38:27: spüre ich schon nicht zum Kernthema im Vertrieb.

00:38:31: Du musst auf der einen Seite dich vergleichen wollen du musst schon ein bisschen so ein Freak sein dass er sagt ich halte das aus dass jeden Tag meine Umsätze angeguckt werden dass ich transparent bin den muss ich leiste.

00:38:43: Das ist der dafür ist nicht jeder gemacht das hat einen starken Wettbewerbscharakter das schon mal auf alle Fälle,

00:38:51: dann muss ich in der Lage seine hohe intrinsische Motivation zu haben ich muss mir selber in den Hintern treten können ich muss Lust haben aufzustehen ich muss Lust haben rauszugehen und in die Kommunikation zu gehen

00:39:01: ich muss mir den 1 zu umgehen lernen weil das hat viel auch was mit der geistigen Hygiene zu tun.

00:39:08: Als ich muss geistige Hygiene betreiben ich persönlich hätte immer mein Leben wahnsinnig geliebt Neukundenakquise.

00:39:17: Wenn ich mir eines klar war eben habe ich begriffen dieses Gesetz der Zahl wenn du das dicke Summe Anzahl X an neu Kontakten die du brauchst um einen Abschluss um ein und neue Kunden zu gewinnen.

00:39:29: Also ist es egal ob ich im Verhältnis 5 zu 1 10 zu 1 Hunde zu eins habe.

00:39:33: Ich muss nur meine anzahl der neue Kontakte erhöhen um meine Abschlussquote entsprechend dahin zu bekommen oder ich drehe eine Abschlussquote und ich konnte immer rausgehen nach dem Motto den Kunden habe ich eh noch nicht also ich komme von Null,

00:39:47: kann höchstens neutral rausgehen wenn wieder mit 0 aber ich kann immer gewinnen,

00:39:52: also es hat glaube für die Fahrt unglaublich viel mit den inneren mindset zu tun in den inneren Schweinehund und mit dem muss man den Dialog gehen und den muss man immer wieder mal auch seinen Kopf auskehren okay was erzählst du denn so.

00:40:06: Erzähle ich meinen inneren Schweinehund.

00:40:11: Also mein Engel Schweinehund wenn wir beispielsweise sagt war heute bin ich aber nicht gut drauf heute bin ich ein bisschen müde.

00:40:20: Soll ich meinen Schweinehund versetzt sich bitte mal die Kollegin die bei Trodat am Band steht und gerade Trodat Professional zusammenbaut,

00:40:28: und ich bin Heiko auch wenn diese scheiß Tag hat und kein Stress zu Hause mit den Kids hat wenn die den Stempel richtig zusammenbaut wenn die das kann dann kannst du das verdammt noch mal auch.

00:40:40: Das sage ich denn schon Beispiel.

00:40:46: Jetzt hast du gerade gesagt jeder Vertriebler muss es aushalten können dass er sehr transparent gemessen wird.

00:40:55: Und das war sicher so in der Vergangenheit jetzt verschiebt sich ja aber das ganze anhand der

00:41:01: der der Aktivitäten am Kunden mit der ganzen fast schon ein journey eben angefangen vom Marketing schon in Richtung bisschen mehr Team-Event ne dass mehrere Leute ja auch an einem Kunden arbeiten und am Ende des Tages der Vertriebserfolg

00:41:17: doch vielleicht auf mehreren Schultern verteilt ist an der Seitz also im Gegenteil wie es wie es früher war der Trend ist ja da heißt dass das hat einen Einfluss jetzt auch auf die Vertriebsziele

00:41:29: die du dem Team gibst also Thema Sprichwort bestimmen Bonusregelung und Co.

00:41:37: Das hat schon begonnen das hässlich ist es so dass also erstmal ich bin völlig bei dir ja wir müssen alle unsere Incentivierung Systeme überdenken.

00:41:47: IT Unternehmen die verzichten komplett drauf es gibt Unternehmen die mich loben eine teamprämie aus bei uns ist es ein Mix also auf der einen Seite ist es so

00:41:57: aus dem Nähkästchen geplaudert beispielsweise im alle Vertriebler zudem in Deutschland.

00:42:02: Deutsches Gesamtziel das wenn Kunden Wechsel im Gebiet oder wenn Aufträge oder Ausschreibung bei jemand anders London dass da kein Internet Wettbewerb stattfindet.

00:42:15: Sonnen im Sinne des Unternehmens und im Sinne unserer Kunden der so perfekt wie möglich durchläuft.

00:42:22: Reibereien zwischen zwei Menschen ist amor das ist aber eigentlich mein Kunde und ich tue alles dafür dass er bei mir ist zu zur Reibungsverluste führt also müssen alle unsere Incentivierung Systeme überdenken absolut.

00:42:37: Und bin ich völlig bei dir es wird immer stärker im Bereich Team Incentivierung hineingehen.

00:42:47: Bei der Team Intensivierung habt ihr jetzt seid ihr gerade alle im Homeoffice seid ihr alle im Opfers habt wie wie wie schafft ihr das Teamgefüge aufrechtzuerhalten.

00:42:59: Schlechter ist eine schwierige Geschichte das gebe ich zu was du wir schaffen wir es also zum einen natürlich dass wir SMS hat sich häufig mehr in 1 zu 1 Kommunikation rein bewegt.

00:43:13: Es ist so dass ich jetzt am Freitag einfach mal mit meinen beiden Kollegen in die Niederlande machen in dem Video Konferenz ein Beamter

00:43:22: Monika an festes Thema zu haben einfach nur zusehen dass man sich austauschen bisschen erzählt was war die Woche los gewesen gab da muss ich mich selber auch immer dazu zwingen dass ich bewusst hätte sie sagte eigentlich

00:43:35: Video socializing Termine weil die flurgespräche fehlen.

00:43:40: Deswegen ist es ganz wichtig oder als wir dieses Zeit und Selbstmanagement Seminar hatten dann zusagen

00:43:46: alle mir ein es tut jedem gut und selbst wenn es privaten mehr nutzen kann es vollkommen egal Name zwei Tage lang dieses diese Video Konferenz so das Webinar gehabt und haben uns da gehört oder aufgeschrieben hast du dann ein bisschen was zu erzählen weil das scheint ihr was zu sein was ihr auch.

00:44:01: Corona ins Leben gerufen habt.

00:44:04: Was meinst du konkret dein Zeit und Selbstmanagement Seminar weil das hatten wir jetzt schon zweimal das Angebot machen was habt ihr da.

00:44:17: Das ist nur das ist nur ein Bestandteil eigentlich dieser gesamten Reise was wir uns vorgenommen haben wir wollen

00:44:25: unterm neuen Organismus bilden wir werden dort Inhalt dieses Organismus neue Aufgaben neue Rollenverteilung anhaben

00:44:32: neue Aufgaben neue Rollen muss ich erlernen dazu brauche ich andere Skills zusätzliche skills um diese Fähigkeiten zu lernen brauche ich Zeit.

00:44:43: Ohne Zeit kann ich habe ich keine Zeit Schulungen Webinar in der gleichen mitzumachen woher hole ich die Zeit,

00:44:49: die Zeit hole ich indem ich z.b. was wir angefangen haben und deshalb in den nächsten sechs bis acht Monaten machen wir schauen uns alle Prozesse an.

00:44:59: Die noch zeiteffizient.

00:45:02: Bodenablauf jedes Ding des irgendwie uns in die Hand kommt das auch mal knirscht wo wir sagt er, der Ablauf der war es echt doof gewesen riesen E-Mail-Verteiler fünf Runden gedreht sofort an.

00:45:15: Brauche ich diesen Prozess überhaupt noch oder es ist ein altes liebgewonnenes teile sie wissen mit Schleppe.

00:45:21: Wenn nicht wegschmeißen zweitens kann ich diesen Prozess vereinfachen drittens wenn ich ihn vereinfacht habe kann ich ihn automatisieren.

00:45:31: So gehen wir jeden Prozess durch wir haben bei uns in den Büros in Wels und in beide bei der Marketingabteilung und beim customer service 2 Whiteboard hängen.

00:45:42: Moby diese Prozesse niederschreiben jeder von uns hat bekommen ein kleines Whiteboard für sich an sein für seinen Schreibtisch und Schreibtisch weiß.

00:45:51: Und da kann ich dann erstmal Prozente die mehr aufhören hinschreiben und dann gehen wir her übertragen die aufs große Whiteboard und arbeiten und dadurch,

00:45:58: die letzten Wochen einige Sachen aufräumen die seit Jahren schon irgendwie sperrig sind und das müssten wir aber mal ändern

00:46:07: jetzt kann mich wirklich an um damit ich das wiederum machen kann brauche ich noch mal Zeit.

00:46:14: Die Prozesse anpacken kann und deswegen haben wir angefangen mit Zeit und Selbstmanagement der Schöne ist dass jetzt alle dieselbe Tonalität verwenden können.

00:46:24: Wenn jemand zu mir sagt ist die Aufgabe wichtig und dringend 30A der meint das eisenhower-prinzip.

00:46:31: Bissig video a oder ist es wirklich nur wichtig dann ist es nicht dringend spub nach eisenhower-prinzip,

00:46:37: wenn jetzt jemand aus dem Team sagt ich nehme mir eine goldene Stunde weiß jeder was damit gemeint ist das heißt nicht dass jetzt sich raus irgendwie in die Sonne sondern goldene Stunde heißt ich habe jetzt eine Projekt oder eine

00:46:49: Arbeit oder eine Aufgabe auf dich mich konzentrieren musst ich will jetzt ungestört sein für eine Stunde.

00:46:55: Deswegen hat man das gemeinsam gemacht dass es baut alles aufeinander auf es gibt ja einen ganz wichtigen Prozess nämlich ein Prozess der Erfolge feiern.

00:47:05: Wie geht der jetzt damit um machst du dann rufst du deine Session eine Team session für alle und ihr spielt dann vielleicht in

00:47:11: Kaka Song und Freude daran

00:47:23: das Thema wenn wir Erfolge haben sprechen darüber.

00:47:26: Und ich bin auch unglaublich dankbar meinem ganzen Team gegenüber wir haben wirklich eine großartige Leistung gebracht in den letzten Monaten

00:47:35: bitte Alter bei dir mit Homeoffice echte Schwierigkeiten da mit ihren Kindern zu sammeln des Homeschooling noch auf die Reihe zu kriegen die haben das alles super gewuppt und gemanagt.

00:47:48: Es gibt Erfolg auch Gott sei Dank recht.

00:47:50: Es wird noch was geben jetzt wir das nächste. Im Dezember dann mach mal ein schönes Team Event per

00:47:58: Video Konferenz das kann ich jetzt aber nicht verraten weil wenn es jemand von meinen Leuten sieht dann ist es ja Fiesta

00:48:04: bei mir noch spontan ein

00:48:09: ja noch einen Kunden vor wenigen Wochen die er virtuelles Partnertreffen gehabt und das war auch großartig normalerweise sind wirklich in der Branche event

00:48:22: und David wirklich groß zwei Tage lang gefeiert da wird sich ausgetauscht da werden neue Produkte gezeigt da werden Konzepte G2.

00:48:32: Diesmal nicht,

00:48:34: und haben wir alle eingeladen und dann haben wir jeden Teilnehmer der sich da gemeldet hat dann einer Fresspaket geschickt mit

00:48:43: Bier Wein Würstchen Krake und so weiter drin geschickt und dann haben wir tatsächlich so gemacht wir haben also das vorher geguckt also das ist ganz wichtig du kannst nicht so eine wie

00:48:57: wir sind zusammen die Referenten und so ziehen wir sind das durchgegangen haben das live einmal komplett.

00:49:04: Spiel mir mal richtig lang vorbereitet Technik Checks gemacht ich möchte sagen dass eine Online Tagung mindestens genauso viel Vorbereitungszeit benötigt als eine offline Tagung.

00:49:16: Wenn nicht sogar mehr damit es den glücklich durch flutscht und es hat gut funktioniert dann aber hinterher dann noch gemütlich und Bierchen geköpft und

00:49:25: klar ersetzt es nicht eine partnertagung offline wo ich mich wirklich sehe aber dennis war ganz ganz herzlich hat wahnsinnig viel Spaß gemacht und unsere Kunden haben sich sehr wertschätzt gefühlt.

00:49:36: Und hast du für dich einen persönliches Belohnungssystem also was machst du wenn du Mega-Deal hast oder wenn es ein super erfolgreicher Tag war gibt's da was womit du dich dann belohnt.

00:49:48: Wenn ich ehrlich bin belohne ich mich selbst zu wenig das ist das eklig dass er kann ich noch daran arbeiten,

00:49:55: ich freue mich aber ich gehe glaube ich doch wieder zu schnell eigentlich über install eBusiness woraus sich aber dennoch ein Wahnsinn Fliehkraft schaffe ist einfach,

00:50:06: ich darf die tolle Erlebnisse haben tolle Begegnungen haben und bekomme soviel wunderbar liebevollen Zuspruch dass es jeden Tag irgendwas besonderes ist

00:50:17: eine Geschichte fällt mir spontan ein in meinem Outlook habe ich einen Ordner und der heißt gutes.

00:50:28: Und immer wenn du eine besonders tolle liebevolle großartige mailen Zuspruch ich bekomme dann schiebe ich das in den Ordner gut ist.

00:50:37: Benutze ich vor einem dann mal wenn ich gerade mal so ein kleinen Durchhänger hab.

00:50:42: Dann gucke ich da rein schaue mir 45 Mails an und denk mir, ist doch alles fein und dafür lohnt sich wieder sicher beim Sprechen zu engagieren.

00:50:52: Düssel gut das Heft dann richtig mir auch eins ist habe ich zur Zeit noch nicht

00:50:56: das ist total schön der wird immer voller und denkst du zwischendrin wie schön ist doch einiges was man macht richtig

00:51:03: ja ich glaube unsere Zuhörer die können ganz viele tolle Inspiration mitnehmen aus dem aus dem Gespräch mit dir vielen Dank an der Stelle schon mal dafür.

00:51:12: Ein Thema treibt uns schon noch um glaube ich dass das auch gerade die junge Generation für die immer wichtiger auch ist wie ist es mit dem Thema Work-Life-Balance.

00:51:24: Das leidet ja nun durchaus durch die Digitalisierung und durch die Verschmelzung zwischen privaten und und betrieblichen.

00:51:34: Was habt ihr da zu tun.

00:51:39: Work-Life-Balance ist meine ich das natürlich gegen Polen live,

00:51:47: und ich hätte dich schon bisschen so an als würde das irgendwie dies hat dafür viele den Gewichtung work ist ein bisschen keine - und live ist 1 + das hört mir vielleicht das erste sich überlegen

00:51:59: ist muss ich diese Polarisierung haben oder kann das nicht eine Life-Balance sein.

00:52:08: Die Arbeit ist ein wichtiger Bestandteil und das Wichtigste ist dass ich einen Beruf finde der mehr als ein Job ist der Berufung ist in dem ich aufgebe nehme ich aufgehende mich gestalten kann den ich liebe.

00:52:20: Dann lösch mir die erste wichtige Geschichte

00:52:22: das andere sind üblich für mich als Führungskraft dass ich es wirklich drauf schauen muss und will dass meine Menschen die mir anvertraut sind genügend Zeit zu Erholung haben dass ich den reiche respektiere das Wochenende

00:52:41: den Abend das muss ich einfach auch wirklich respektieren.

00:52:46: Da geht's auch wieder viel ums Teamorganisation weil so viel Stress den wir uns machen ist deshalb weil ich schlecht organisiert bin und dann auf dem letzten Drücker wieder irgendetwas benötige.

00:52:55: Aber ganz wichtiges Beispiel möchte ich noch geben und wir können dann später mal vielleicht sogar so ein YouTube Link mit einklinken.

00:53:06: Ich kenne dieses dieses Bild schon länger aber vor kurzen eben noch mal,

00:53:12: ein YouTube Link dazu bekommen eine Geschichte eines Philosophieprofessor aus und deswegen versuche ich selber immer wieder für mich auch so hinzubekommen,

00:53:20: findest du viel Professor ist in den Unterricht zu seinen Schülern gegangen und hat ein Glas Wein großes Glas und hat die große Steine dabei.

00:53:28: Und deine Kind vielleicht jetzt schon die Geschichte was lohnt sich das denn noch immer wieder vor Augen zu halten.

00:53:34: Das Gas voll gemacht mit diesem großen Steinen und fragte dann das ist voll was ein Schüler ist ist es Glas voll und alle sagten ja das ist voll.

00:53:42: Tüte gemacht geholt hat die aufgemacht da waren kleine Kieselsteinchen drin und das Glas voll machen können mit einer ganzen Tüte voller kleiner Kieselsteine.

00:53:52: Und ist das Glas jetzt voll jetzt ist es voll am seine Schüler gesagt.

00:53:57: Hatte er noch eine weitere tolle Tüte mit feinem Sand.

00:54:03: Und konnte diese ganze Tüte mit dem feinen Sand noch mal in das davor schon zweimal gesagt wurde das Glas ist voll füllen.

00:54:10: Ist das Glas voll jetzt ist das Glas wirklich voll.

00:54:16: Wer hat eine Flasche Flasche Flasche Bier aufgemacht.

00:54:24: Jetzt ist das Glas wirklich voll und für was steht das,

00:54:30: die großen Steine stehen wirklich für das was elementares essentiell für unser Leben ist was wirklich wichtig ist unsere Familie unsere Freunde das ist das wirklich Wichtige im Leben.

00:54:43: Die kleine Kieselsteine das sind die Sachen die danach kommen das ist die Arbeit das ist,

00:54:51: den Garten in Ordnung zu bringen sich um seine Altersvorsorge zu kümmern 1000 kleine Geschichten die notwendig sind.

00:54:59: Versand der steht für wirklich den kleinen für dich

00:55:03: niemals dass ich hier nicht Worte gebrauchen die dann ausgefüllt werden müssen also das dann steht für diese kleinen Sachen die lästig sind die notwendig sind das sind die Mails das ist.

00:55:16: Das was auch mal nervt und und störend ist das einfach für jeden Tag dazu gehörten Müll rausbringen und dergleichen.

00:55:22: Wenn ich hier gehe und mach mal ein Glas voll erstmal mit den Sand und dann mit den Kieselsteinen dann werden die große Steine keinen Platz mehr haben.

00:55:34: Das was wirklich wichtig ist also die Reihenfolge sind.

00:55:40: Erst die großen Sachen die Familie die Freunde und dann der Job und alles andere was wichtig ist und dann kommt der Sand ihn noch mit dazu.

00:55:48: Aber pass auf die Reihenfolge.

00:55:51: Wow danke für das Bild,

00:56:00: das wichtigste was ist eigentlich mit dem Bier Guinness Bier steht dafür dass bei all den ganzen scheißen ganzen Tagen den ganzen Tag den ich zu machen habe,

00:56:10: mit den ganzen feinen Sand und meine ganzen täglichen tun muss immer noch genügend Zeit sein für leckeres Bier mit dem guten Freund

00:56:23: einmal tatsächlich stell dir vor ich bin von 16 weiß nicht was ich mit meinem Leben anfangen soll warum sollte ich mich für ein Vertrieb entscheiden.

00:56:35: Vertrieb ist Lebendigkeit Vertrieb ist Nähe.

00:56:40: Vertrieb ist Verantwortung Vertrieb ist jeden Tag spannend immer wieder aufs Neue ist Herausforderung Vertrieb ist Wachstum.

00:56:50: Vertrieb ist Leben.

00:56:53: Okay danke gibst du motivationsfragen sehen du dir anhörst vor wichtigen Kundentermin oder,

00:57:02: morgens nicht so richtig schön im Vertrieb Stimmung zu kriegen.

00:57:07: Richtigen Motivation zum 19 nicht ich habe schon meine Liste natürlich mit meinem Songs die echt cool finde aber an.

00:57:18: Ich liebe z.b. Red Hot Chili Peppers die Finja einfach genial lass ich aber auch.

00:57:26: Geheimer mache abends

00:57:29: ich liebe YouTube Filme von Straßenkünstler oder tidy desk ist beispielsweise nennt geniales Format wo Künstler wie Alicia Keys und wie sie alle heißen dort auftreten in dem Moment in dem Büro und dort and geniale Konzerte geben und sowas gucke ich mir gerne mal abends an zu Bett gehen YouTube

00:57:56: was ist ein coole Musikvideos gibt immer ganz ganz tolle eine neue Art und Weise.

00:58:02: So wenn jetzt unsere Zuhörer sein aber mir ist ne coole Socke mit dem möchte ich gerne Kontakt aufnehmen dann möchte ich noch ein bisschen tiefer reingehen wo findet man dich in den sozialen Netzwerken und darf man nicht ansprechen.

00:58:15: Ja ansprechen jederzeit gerne bin auf Xing auf LinkedIn und RZ.

00:58:22: Da jederzeit gerne da reingehen

00:58:26: mein insta Account ist mehr so meine privaten Bilder dass ich nur ein ganz herzlichen Dank für deine Zeit dir heute genommen hast und dieses super spannende Interview.

00:58:40: Vielen Dank und komm gut durch die Zeit mit uns.

00:58:45: Armin Georg euch beiden auch erstmal ein dickes Danke schön dass ich da paar Sachen erzählen durfte ist die große Ehre

00:58:54: ich finde das Format dass ihr da gewählt habt echt super ich hoffe das vielleicht ein oder andere Gedanke dabei war führen Zuhörer spannend oder interessant für den ist.

00:59:04: Schick mir dann noch Fragen ein oder an den Link mit dazu ansonsten für alle ja bleibt.

00:59:12: Nein sie was wollte ich ihm bleibt so wie ihr seid nein er hat dich zu mir seid entwickelt euch weiter seid neugierig stell dich auf die neue Zeit ein,

00:59:22: Bieszczady ist nicht schlimm es ist ein riesen Chancen riesen Herausforderung und wenn zwischendrin auch mal nervt mein gott legt euch ein Ordner gutes an denkt an die Kolleginnen Kollegen in der Produktion die auf jeden Tag kämpfen

00:59:37: und dann können wir das ja drüber auch machen bleibt gesund,

00:59:40: und ich freue mich tierisch drauf wie alle wenn die wieder raus können soll ich dir auf die Piste und können jeden Tag begegnen feiern.

00:59:49: Danke Dank also schönen Sonntag dir noch.

00:59:53: Tschüss euch auch schöne Zeit so I Podcast Folge wir sind mega gespannt auf euer Vieh.

01:00:02: Super dankbar für Anregungen Ideen für neue Interviewpartner Ideen zu Themen die euch interessieren aus der Welt der Vertriebsmanager.

01:00:12: Lasst es uns gerne wissen neben Kontakt zu uns auch auf der so schon wieder Kanäle oder ähnelt so Chemie.

01:00:19: Die Links dazu findet ihr in den schauen aus und fühlt euch auch herzlich eingeladen.

01:00:24: Unit-linked in die Vertriebsmanager zu besuchen und dann freuen wir uns auf euch in der nächsten Folge bis dann.