00:00:00: Music.

00:00:07: Folge und schön dass du wieder eingeschaltet hast unser heutiger Gast Daniel diesmal ist Head of Sales.

00:00:14: Und Leiter der Expertenkommission internationaler Vertrieb bei uns im Verband heute sprechen wir mit Daniel über die verschiedenen Anforderungen im internationalen.

00:00:24: Welche vertrieblichen Unterschiede ist in den einzelnen Ländern aufgrund von Corona Gibb und wie er mit dem Generationswechsel in seiner Kundenstruktur umgehen viel Spaß.

00:00:34: Einen wunderschönen guten Morgen liebe Zuhörerin wir sind in einem der vielen locktown Tage sitzen zu Hause am Wochenende sind vernetzt miteinander und haben hier einen wunderbaren Gast mit in unsere Runde.

00:00:49: Nämlich den Daniel Hesmer.

00:00:52: Stelle ich mir einfach vorher dass es eine Tüte gibt habe ich irgendwann schon mal verwendet und den Rest wird er uns gleich sicher sehr spannend erzählen was da so drumrum passiert.

00:01:01: Also schönen guten Morgen liebe Kollegin Anni und Liebe Hallo erzähl mir es ist wirklich nur die Tüte gibt oder macht ihr noch ein bisschen was mehr.

00:01:11: Ja also Knauf muss ich sagen wenn man den Namen hört dann denkt man sicherlich an die Tüte gibst aber das ist natürlich noch eine ganze Menge mehr erstmal danke dass ich bei euch sein kann Hallo anni hallo Georg super dass dass dass das klappt freut mich,

00:01:24: ja Knauf PFT wir sind eine Tochter von Knauf das ist richtig sind integriert in den riesengroßen Konzern weltweit über 30.000 Mitarbeiter

00:01:34: aber mehrere Milliarden Euro Konzernumsatz wir sind allerdings so ein bisschen speziell und zwar ist die Knauf PFT der einzige.

00:01:42: Maschinenbauer und somit Investitionsgüter Hersteller im Unternehmen.

00:01:46: Und zwar stellen wir die Maschinen her die den Putz schlussendlich an die Wand bringt das jetzt nicht nur sag mal einen im Kleinmaschinen Bereich für den klassischen Stuckateur oder Verputzer.

00:01:58: Sondern auch im Silo Bereich also da wo z.b. eine Firma Knauf Silos aufstellt hängt meistens unter den Silo ja eine Maschine von PFT die dann sowohl mich als auch fördert als auch am Ende des Tages.

00:02:12: Den Putz außen oder im Innenbereich an die Wand spritzt.

00:02:16: Und das ist unser Bericht also wir vereinen die Branche Maschinenbau und Bauzulieferindustrie sind international aufgestellt in über 100 Ländern tätig,

00:02:26: ich bin seit Februar im Unternehmen habe für den gesamt Vertrieb übernommen bin dort Vertriebsleiter und mit 30 super.

00:02:35: Motivierten Kollegen weltweit sind wir da sehr starke in den dissolution Vertrieb integriert also wir vertreiben ausschließlich über den Handel.

00:02:45: Bis auf einen einen Produktbereich den wir auch direkt in die Industrie liefern aber das ist er der kleine Anteil.

00:02:53: Also Knauf ist Knauf sehr heterogen genau und wir wir sind einer von denen einer von den kleinen Flächenbrand.

00:03:04: Absolut absolut also wie gesagt wir waren die sind in über 100 Ländern tätig ich habe da mein mein Team sitzt international verteilt wenn ich mal in den Westen anfange von Brasilien bis weit nach Russland hinein.

00:03:18: Arbeiten wir mit eigenen Mitarbeitern in den jeweiligen in den jeweiligen Ländern.

00:03:23: Um eben auch Narben Kunden zu sein um eben auch nah am Markt zu sein das ist uns ganz besonders wichtig.

00:03:29: Und das ist ja international das ist absolut richtig und da haben wir natürlich dann auch die Verknüpfungen zum Verband,

00:03:35: und ihr seid ja auch Experten Commission's Kollegen und ich leite im Verband in die Expertenkommission internationaler Vertrieb und das ist für mich natürlich auch besonders wichtig da wir da,

00:03:45: nächste Land das Netzwerk von Kollegen haben und wir uns da immer sehr gut auskennt und wahrscheinlich für die Zuhörer auch wenn du sagst deine Kollegin sitzen in Brasilien z.b.

00:03:55: Wie ist es denn bei deinem konkreten Team weil ich stell mir vor dass ihr da also bei uns ist es so wären,

00:04:02: Wer meldete Kollegen in Miami sitzen und in Singapur und in in in Peking und Wärme hat immer mal wieder so die Situation derzeit zur und,

00:04:11: gerade im Vertrieb was sie Abstimmungsprozess betrifft neben den interkulturellen Dingen wie wie wie ist es bei euch wie es euer Vertriebsteam da aufgestellt.

00:04:20: Unser Vertriebsteam unterteilt sich eigentlich nicht sag mal in 2 Ebenen das sind die sogenannte Originals healthmanager die.

00:04:27: Ein Länderportfolio verantworten und innerhalb der einzelnen Länder sind dann in einigen Regionen los Area Manager tätig die dann in einem Land oder auch ab und zu schon für einige für einige mehrere Länder sowie in Südamerika tätig sind.

00:04:42: Und so ist das Team halt international aufgestellt 10 Kollegen im im retail sales manager Bereich die ich sag mal mit Südeuropa Westeuropa Osteuropa Südamerika und dann.

00:04:55: Zeitzonen sind eine große Herausforderung und in den in denen man seine reviews die wir auch haben,

00:05:01: tragen wir den natürlich auch Rechnung das dann halt mal früh angefangen und spät aufgehört wird.

00:05:07: Das gehört nunmal dazu Branche an sich wenn ich das letzte Jahr ins vergangene ja jetzt denke.

00:05:14: Es gab ja ja einige Branchen wo es total überhaupt nicht läuft,

00:05:18: und andere Wurst gebucht hat wenn ich so um mich rum geschaut habe wenn ich draußen spazieren gegangen bin,

00:05:24: da wurde gebaut wie die Weltmeister alle am See gebaut von daher denke ich mal eigentlich müsste das bei euch ja kein ganz schlechtes Jahr auch gewesen sein ist das so richtig oder wie liefs.

00:05:36: Absolut also als dass man sowas ja ist ja fing an schon sehr vielversprechend,

00:05:44: wer hat noch einen sehr starken Überhang auch aus dem aus dem letzten Jahr viele Projekte die die noch gelaufen sind abgeschlossen werden mussten viele Lieferung die noch ausstand.

00:05:53: Ja und dann kam kam Februar März und es ist ich habe ja im Februar ist angefangen war dann auch mit den Kollegen noch sehr stark in Reisetätigkeit eingebunden Kunden kennenlernen Märkte kennenlernen einfach auch in die Prozesse schnuppern,

00:06:06: ja das war dann abrupt auch im März zu Ende und dann ging so ein bisschen die Ungewissheit los wo geht es hin.

00:06:11: Und wie es immer so ist in solchen in solchen Krisen es trifft das erstes immer die investitionsgüterbranche und weil die Leute einfach Investitionen schon.

00:06:21: Und da ist es wirklich so gewesen dass wir im März April eine kleine Delle hatten in Deutschland eine kleine in vielen anderen Ländern eine sehr große.

00:06:31: Weil einfach nicht mal das Beispiel Italien oder Spanien dort auf Baustellen geschlossen worden und das ist natürlich für uns.

00:06:39: Ja der die absolute Lebensadern wenn Baustellen nicht geöffnet sind kann ich gebaut werden wir kein Material verbraucht wenn keine Maschinen benötigt kein Ersatz und Verschleißteile.

00:06:48: Und das hat natürlich in solchen Ländern zu einem absoluten Einbruch geführt.

00:06:52: Gesamt gesehen hat sich das aber wirklich sehr in Grenzen gehalten und ich muss sagen dass es ein herausragendes Jahr war,

00:06:59: weil einfach die Nachfrage am Bau jetzt nicht nur getrieben durch durch.

00:07:03: Ich habe auch andere Zyklen in der Bauindustrie wären ja nicht so atok Geschäfte sondern ja mal langen langen ich sag mal langjährige Bauprojekte die dann auch irgendwann von der Planung Ausführung dann auch zum Abschluss kommen.

00:07:15: Onsen,

00:07:16: da sind halt aus dem Vorort den vorherigen Jahren noch sehr viele Projekte auch die in 20/20 abgeschlossen wurden und natürlich hat aber auch so eine so ein so ein Bereich wie DIY why Heimwerken et cetera dazu beigetragen dass die Baubranche generell,

00:07:30: am ich sag mal nicht sehr unter Corona gelitten hat und das ist auch das was der Mark grundsätzlich immer wieder gespielt hat soll abgesagt inbau gab's keinen Corona.

00:07:41: Zumindest nicht in nicht nicht gefühlt in der in der in der wirtschaftlichen Leistung.

00:07:46: Und das ist natürlich für uns sehr gut gewesen ich kann mich nicht ich kann mich nicht beschweren wir sind sehr wir sind sehr gut unterwegs wären das ja hervorragend abschließen da bin ich sehr zufrieden,

00:07:56: aber auch die Mitarbeiter haben natürlich ihren Teil dazu beigetragen und wir haben da glaube ich als Team.

00:08:03: Das geschrieben hat und eine kleine Delle als tatsächlich dann in Italien z.b. die Baustellen geschlossen wurde wie habt ihr das dann als Unternehmen hinbekommen,

00:08:11: das Team die Angst zu nehmen die Motivation Hochzeiten weil du ja gerade dann sagst ist okay alles klar das Team die Mitarbeiter waren ausschlaggebend für den Nerv,

00:08:21: gibt's da was wo du rückblickend sagst das haben wir richtig gut gemacht das ist das Geheimnis dafür dass wir relativ schnell wieder aufgestanden sind und.

00:08:32: Dann gut rausgegangen sind oder was einfach nur Glück dass die Branche dann am Ende des Tages sich wieder erholt hat.

00:08:38: Dass ich alles auch unterschiedliche oder du müssen wir sicherlich auch die unterschiedlichen Regionen betrachten wie gesagt es gab Regionen die sind von von heute auf morgen komplett auf Null gefahren,

00:08:48: Kunden waren geschlossenes waren keine keine Besucher bei Kunden mehr möglich keine Baustellenbesuche mehr es wurden keine maschineneinweisung mehr gemacht.

00:08:56: Das war natürlich für die Mitarbeiter anfänglich auch wirklich erstmal erstmal harte es gab harte lockdowns die durften wirklich das Haus nicht verlassen.

00:09:03: Und da haben wir ja Unterschiede gehabt in Italien durfte gar keiner das Haus verlassen wir hatten den Lockdown da war es Haus verlassen noch möglich aber auch nur ich sag mal bedient trotzdem.

00:09:14: Haben wir jetzt glaube ich gut geschafft durch eine sehr sehr enge durch ein sehr sehr engen Austausch.

00:09:20: Und auch dass wir dass wir einfach Tätigkeiten und Arbeiten gefunden haben.

00:09:24: Die die Zeit sehr gut ausgelastet haben also wir haben uns sehr sehr stark auch auf interne Prozess Themen gestürzt ja man sehr stark auf Analyse Themen gestürzt ganz einfach auch um die Zeit zu nutzen die vorher vielleicht zu solche Themen wie.

00:09:39: Portfolio oder Kundenportfolio Analysen und solche Geschichten einfach auch nicht da sind wenn man so im Tagesgeschäft steckt.

00:09:45: Und da mehr so in der beratenden Rolle auch im auch im Handel und beim Endkunden unterwegs ist dann bleiben irgendwie so ich sag mal für so analytische Tätigkeiten bleibt da die wenigste Zeit.

00:09:56: Das war wiederum dann gut weil da hat man dann wirklich die drei Tagen zu angeschrieben

00:10:01: du bist gleich am Anfang ja ganz viel gereist und ich stelle mir vor dass es in eurer Branche und ich komme ja aus der ähnlichen Branche auch im Maschinenbau ist es ja zwingend nötig den Leuten in die Augen zu schauen ne vor allem beim ersten Mal Bronchitis

00:10:15: hatte bei euch nun auch zu einer Veränderung denke ich mir geführt.

00:10:19: In der Arbeitsweise die Frage die sich mir stellt wie hat sich was was nimmt den mit für die Zukunft III be-to-be Bereich hält auch die Digitalisierung ja Einzug und wir sind alle jetzt wie heute,

00:10:33: online license online unterwegs die wenigsten Kundenbesuch sind noch möglich wir habt ihr das erlebt wie deine Kollegen deine Kunden auch das sind ja doch eher die die Männer mit den starken Armen und die Dame.

00:10:45: Was bleibt davon hängen wie glaubst du wie nach wir sind die Nachwirkungen aus der Corona Zeit in deinem Geschäft.

00:10:51: Also wir sind wir sind vertrieblich so aufgestellt dass unser unser Vertrieb,

00:10:57: mehr so eine beratende eine technische beratende Rolle übernimmt wir gehen ja wir gehen ja ausschließlich über den über den Handel Handel ist in dem Fall der baumaschinenhandel und der klassische Baustoffhandel.

00:11:09: Und das ist jetzt nicht nur in Deutschland so in unserem Hauptmarkt sondern auch international versuchen wir immer die Händler,

00:11:15: in den Strukturen zur finden die hat wirklich den Zugang auch zu dem Thema verputzen zu dem Thema Maler zu dem Thema Bodenleger Estrich ez weil genau da unsere Produkte reinpassen und,

00:11:27: das ist eine ist zum einen eine Klientel zum anderen aber auch einen Markt der sehr sehr stark von diesem von diesem persönlichen,

00:11:35: Thema getrieben ist ja also ich kann schlecht eine Maschine auf einer Baustelle einweisen Person.

00:11:42: Oder ich sie anders das geht mal über WhatsApp call oder so wenn ich ein Problem habe aber wirklich physisch noch Maschine

00:11:51: einzuweisen da muss ich schon auf einer Baustelle sein muss beim Kunden sein und ich glaube das wird sich in Zukunft auch nicht ändern.

00:11:59: Was ich ändern wird ist in einigen Kunden Bereichen wo wo wir vielleicht mehr mit dem Einkauf kommunizieren dass solche Themen dann auch zukünftig digital stattfinden.

00:12:09: Aber so dieser klassische Beratertätigkeit die unser Vertrieb sehr stark im auch ausführt die wird auch in Zukunft persönlich stattfinden.

00:12:17: Also es gibt schon es gibt schon Ausnahmen dass man Kollege dann anruft und die kurz man in WhatsApp call machen zu nah zu einer Problematik einstellungen an der Maschine EC aber der richtige Anweisungen und schmeiße mein Sack Tipps in der Maschine

00:12:31: über ein Zoom call also wird's wird schwer möglich sein da.

00:12:38: Denke ich dass es noch eine ganze Weile so bleiben wird weil einfach dieser Austausch auf der Baustelle auch in Ordnung wäre bei uns gibt ständig irgendwelche Innovation.

00:12:53: Wie seid ihr dann dieses damit umgegangen weil Messungen haben ja nicht stattgefunden habt ihr das für euch dieses Jahr ausgesetzt oder seid ihr online irgendwie auf Alternative umgestiegen weil du ja gerade sagst ist irgendwie schwierig weil die Produkte ob man muss das halt sehen uns vielleicht sogar anfassen,

00:13:08: wie wie habt ihr das gelöst bei euch.

00:13:12: Also schuld dass du wohl erstmal die Diebe die Bronson als innovativ bezeichnet wenn man jetzt in den mit dem Broschen selber arbeitet muss ich sagen.

00:13:19: Maschinenbau und Bauindustrie sind sowas so Prozesse angeht glaube ich so die und innovativsten Broschen die ich kenne.

00:13:29: Windig in der Geschwindigkeit der Maschinenbau hat grundsätzlich immer viele Innovationen wenn's.

00:13:40: Wirklich im Großmaschinen Bereich aber wenn du so in diesem Baum in diesem Baubereich schwatzt ist zu die Innovation hat andere Zyklen das dauert einfach viel viel länger und.

00:13:53: Im Grunde im Grunde wir wir müssen ja mehr in den Prozess denken was was machen wir wir Mission Material wir pumpen Material und wir bringen das Material an die Wand.

00:14:03: Und dieser Prozess hat sich seit 40 Jahren nicht verändert.

00:14:06: Es sind immer nur North wo ich sage mal eine Maschine mehr kann oder die den Prozess vereinfachen oder man eine Einstellung mehr hat,

00:14:14: aber im Grunde ist die Innovationskraft in diesem Bereich eher so in diesen in diesen Addons in diesen Zusatzleistungen und so weiter und so fort,

00:14:22: und da ist natürlich eine Stärke weil sie auch international so eine große Mannschaft sind die Nähe zum Kunden und die Möglichkeit da eben auch persönlich den Kunden in seinem Problem,

00:14:33: um zu helfen in seinem Prozess zu betreuen.

00:14:36: Und das ist natürlich ein Stück weit in den Hintergrund gerückt und war auch schwer durch digitale Lösungen wieder aufzuholen.

00:14:46: Und ähm wir hatten in diesem Jahr keiner mich sag mal technische technische Innovationen die wir irgendwo auf ner Messe hätten vorstellen können,

00:14:54: werden aber im nächsten Jahr diesen Weg gehen und mal uns an einer digitalen Lösungen zu beteiligen als Aussteller.

00:15:03: Um das auch für uns mal zu testen aber es ist auch so, die Bauma in München das ist unsere unsere Leitmesse weltweit.

00:15:11: Und Sandy werdet ihr kennen wahrscheinlich man dazu diese riesengroßen Wolkenkratzer holen Liebherr Kräne im in im Kopf oder riesenbagger aber da geht es auch schon sehr sehr klein klein in die in die kleinen Baumaschinen und solche messen Leben halt auch vom Anfassen.

00:15:25: Und vom ausprobieren und vom vorführen und diese Formate grundsätzlich digital zu bringen.

00:15:31: Geht sicherlich auf der Vortragenden Seite so ein Stück weit um so ein bisschen Expertise zu zeigen aber es wird schwer möglich sein diese diese diese Update irgendwie zu ersetzen.

00:15:42: Gerade gerade im Baubereich und das wird ein super spannendes Thema in Zukunft ob das gelingt dass das akzeptiert wird gut jetzt haben wir gelernt,

00:15:52: also an der an der Vertriebsform zuzusagen ist nicht so viel mit Digitalisierung wo man das ganze jetzt hin entwickeln will aktiv zumindest,

00:16:04: langfristig vielleicht das ein oder andere schon,

00:16:07: aber dann gehen wir mal zurück zu den Prozessen im Vertrieb vielleicht ja weil dort gibt's ja ne Menge Tools die uns jeden Tag begegnen jeden Tag kommt schießt neues wie die Pilze schießen aus dem Boden,

00:16:19: wie sieht's denn da aus benutzt dir da was neues.

00:16:24: Also was Neues was neues in erster Linie mal nicht aber es ist so dass wir natürlich in diesem ganzen Thema Digitalisierung in der in der Knauf Gruppe natürlich hacken er und Knauf als großer erst Großhadern,

00:16:36: Baustoff Anbieter und Dienstleister in den Bereich,

00:16:40: sind schon seit ist schon seit Jahren dabei eben auch viel Prozesse zu digitalisieren kaufprozesse zu digitalisieren DZM und hat verstärkte in diesem Jahr angefangen das aufrichtig zentralisiert zu bearbeiten,

00:16:53: dass die Knauf Gruppe ist mit ihren Stoff über 200 Standorten mittlerweile in weltweit sehr dezentral organisiert gewesen über die letzten Jahre,

00:17:03: und das ist natürlich kein keine gute Voraussetzung um einheitliche Prozesse beim Kunden wieder zu spielen.

00:17:09: Und ähm die haben eben sehr verstärkt auch angefangen die diesem Jahr zu Jahr zu zentralisieren IP Themen zentral auf Zulauf zugreifen.

00:17:20: Und da sind wir natürlich eins der Zahnräder wenn ich jetzt mal wenn ich jetzt mal von dem digitalen Prozess Bestellprozess über eine App.

00:17:29: Spreche oder wenn ich über digitale Beratungsleistungen über eine App oder über über über Bots oder Vialle Chatbots et cetera pp.

00:17:38: Unten da sind wir Teil davon also ja wir werden in Zukunft immer mehr in dieses Thema digitale Prozesse kommen.

00:17:46: Aber wir haben jetzt keinen riesen großen Sprung gemacht in 20/20 wir haben eher die vorbereitenden Tätigkeiten dafür für ihren Fehler im System.

00:17:55: Nutzen wir ja ist aktuell aber noch einen noch er selbst,

00:18:00: gestricktes wir werden nächstes Jahr auf Safe Mode für Salesforce emigrieren bestimmt eine spannende Aufforderung für dich auch weil es geht ja darum gerade die die alteingesessenen Vertrieb,

00:18:13: Gruß dort bei der Reise dann ja auch mitzunehmen und es ist sicher nicht einfach jemand der eben am liebsten wirklich das Gespräch beim Kunden sucht.

00:18:22: Parallel zu verpflichten war sie gewisse Leitplanken an einzuhalten so ein CRM-System mitsichbringt ne.

00:18:29: Ich meine es ist auch das CRM-System ist bei uns wie das auch in vielen Firmen ja der Fall ist.

00:18:35: Es ist mehr eine Adressdatenbank eine Verwaltung als wirklichen steuerungstool.

00:18:40: Unterm vielleicht ist vorhin so bisschen raus gekommen und unser Vertrieb ist im aktuell noch und da arbeiten wir auch dran.

00:18:48: Sehr reaktiv beim Kunden also er hat eine beratende er hat eine beratende Rolle er hat eine Dienstleistungsfunktion für den für den Handel.

00:18:58: Aber wir sind auch wir sind wenig aktiv beim Endkunden von uns aus.

00:19:03: Weil die haben immer diese Handelsstruktur dazwischen das ist eine sehr sehr intensive Kommunikation die wir da betreiben müssen und wir sehen aber dass wir auch mehr an den Endkunden müssen und wenn ich vom Endkunden spreche dann ist das wirklich der Verputzer der Anwender der Maschine.

00:19:18: Und dieses diese Definition von Kunde das sag was was wir im Unternehmen erstmal klar haben müssen weil wenn.

00:19:24: Du jemanden fragst im Innendienst oder jemanden fragst in der Produktion nach Wer ist denn unser Kunde dann wird ganz häufig kommen unser Kunde ist der Handel.

00:19:33: Unser Kunde ist aber nicht wirklich der Handel sondern und Kunde ist der der das Produkt schlussendlich kauft vom Handel.

00:19:38: Und wir müssen ja alles dafür tun dass das der Kunde der kaufende Kunde der and Anwender die bestmöglichen Informationen von uns bekommt entweder über den Handel oder direkt und das wird auch eine Herausforderung in Zukunft weil wir da ja auch.

00:19:52: Dann sag mal alteingesessen Unternehmen,

00:19:56: die auch mittlerweile in so ein Generationswechsel sind also diese ganzen klassischen Themen aus der letzten Jahren wie stelle ich mich jetzt auf die neuen Generationen ein die wollen alles digital die wollen alles schnell wenn ich mit dir Gespräche wissen die schon mehr über mich als,

00:20:09: als ich den jemals hätte im Vorfeld schicken können und da müssen wir einfach so nah dran sein und den Content so aufbereiten.

00:20:19: Das sind wir da auch direkt mit denen in Italien können und das ist glaube ich eine der großen Herausforderungen die wir auch im Marketing und den Vertrieb.

00:20:29: Change von Angebotsannahme zu auch mal Richtung ich gucke mal Richtung Kai Tak

00:20:35: quäse gegeben Festzuschuss verlängern und so weiter um mich so aus meiner Komfortzone raus zu bewegen korrekt.

00:20:42: Absolut absolut und forschungsethik ist natürlich auch ein super Thema ja da eins der Passwörter ist 20/20 so will ich's mal nennen wir bestellen Sie im Verband ja auch auch äußerst intensiv und,

00:20:55: das ist eben auch da was ich bin das ist genau das was ich gerade angefangen habe zu zu erzählen dieser dieser Kommunikationsweg zum Endkunden.

00:21:04: Weil das ist ja genau das was wir was wir machen müssen,

00:21:09: wir müssen mehr an den Endkunden wir müssen dann mehr Kommunikation kommunizieren wir müssen über alle Kanäle kommunizieren auch unterschiedlichen unterschiedliche Anwender werden unterschiedliche unterschiedliche Gruppen die wir bespielen müssen.

00:21:22: Und ähm das ist das ist ein Thema was wir uns jetzt in 20/20 auch schon angenommen haben und wir haben sind gerade dabei incorporating Fernsehprogramm aufzubauen.

00:21:32: Wo jetzt schon soweit sind dass wir im Januar in die ersten in die ersten Schulungen mit den Kollegen gehen.

00:21:38: Und das wird ein internationales Programm sein also wir haben Kollegen aus Brasilien aus Russland aus Algerien dabei das wird super spannend weil wir halt auch über unterschiedliche Kanäle da reingehen seußling den sei es leiser im Facebook oder insta.

00:21:51: Und ähm das wird super spannend und darüber wollen wir natürlich auch immer mehr in diese direkte hingucken und die erste Reaktion der Kollegen war ja geil wollte ich immer schon mal machen oder eher verhalten.

00:22:04: Nee die erste Reaktion war was ist das denn da hab ich gesagt was das ist,

00:22:11: Post ist ja schon auf LinkedIn du postest ja schon auf Facebook einen bist du schon Koppel in Fenster USA ohne dich mal so benannt zu haben ja und wo ja geil und dann sind so Themen wie.

00:22:22: Das mache ich jetzt auch während meiner Arbeitszeit und solche Themen ist er ist schon so ja also es wird Teil deiner täglichen Arbeit und wir wollen das einfach ein bisschen professionalisieren also wir sind sind.

00:22:35: Da soweit dass wir halt auch in Content Fahrplan aufstellen wollen et cetera pp also all diese Themen die wir ja in Verband auch diskutieren wer Pausewang was.

00:22:44: Das versuchen wir jetzt auch ab Januar eben mit den Kollegen durchzünden durchzuziehen und die sind alle schon wirklich sehr gespannt drauf und haben auch so diese.

00:22:54: Diese Möglichkeiten die sich da ergeben glaube ich so ein bisschen unterschätzt ich brauche hier und da mal ein bisschen und mach das dann in meinem Namen aber es ist ja eigentlich im Namen der Firma und was das an Reichweiter Möglichkeiten.

00:23:06: Beinhaltet war den gar nicht so klar es ist ein riesen Fan davon deswegen ihr seid das glaube ich wirklich außergewöhnlicher deswegen meine Frage gerade halt aus dem Trog eingestellt oft und er so direkt sein,

00:23:20: Viani jetzt soll ich da auch noch bei LinkedIn was machen und dann auch noch regelmäßig posten und überhaupt da muss ich mich ja als Person nach vorne stellen,

00:23:28: und das ist halt immer wieder die Diskussion wo ich sag ja weil Geschäft,

00:23:32: mein alter Chef hat immer gesagt Geschäfte Bauch an Bauch gemacht und wir haben aktuell halt diese Möglichkeit an dieser Stelle genau diese Nähe zum Kunden doch irgendwie herzustellen,

00:23:41: aber meistens ist er so die erste Reaktion ist nicht so 8 Uhr cool was ist das denn und wie geht das und wieso sondern eher so habe ich gar keine Zeit so und möchte ich mich gar nicht mehr beschäftigen deswegen seid ihr da außergewöhnlich offen für glaube ich,

00:23:56: also ich glaube ich kann diese diese Reaktionen durchaus nachvollziehen und zwar da habe ich sie selbst erlebt aber ausschließlich bei Kollegen in Deutschland.

00:24:07: Und ich glaube einfach dass diese dass diese Nähe zu den sozialen Medien in Deutschland doch noch eine andere ist als es irgendwo international ist.

00:24:19: Ja also wenn ich jetzt von den Kollegen in in in Algerien oder auch der Kollege in Brasilien ausgehe,

00:24:24: die sind seit die sind seit Jahren auf LinkedIn unterwegs auch seit Jahren im Trägern sie immer wieder Themen aus der Branche aus der Firma Produkte Stories et cetera pp,

00:24:37: den war nur nicht bewusst dass sie so auch in der brennt aufbauen für sich und auch für die Firma.

00:24:43: Sondern das sind ja so diese Themen die man da noch so ein bisschen sensibilisieren musst du positioniert sich da als mit einer mit einer Person brennt als corporate influencer für deine für deine Firma,

00:24:53: und hast du erstmal persönlich was davon aber die Firma hat auch was davon und die Nähe zu sozialen Medien und auch vielleicht die Berührungsängste die erlebe ich mehr in Deutschland.

00:25:03: Also immer

00:25:05: passt ja auch irgendwo dann zu unserem digitalisierungs Status in Deutschland wo wir halt eben sind ne nicht da wo wir sein wollten das passt ja irgendwie dann alles zusammen und ist ja ist eine tolle und spannende Reise gerade,

00:25:19: ist ja gut wenn man auch Vorbilder hat glaube ich im Team für die das einfach schon selbstverständlich ist,

00:25:24: die aber auch nicht alles können und und gerade eben der Sprung des wirklich dann im im Geschäft auch zu nutzen dass der schwimmt es bewahrte irgendwo,

00:25:32: Mit dem geschäftlichen immer mehr dass es sich ein Trend der dabei erkennbar ist und ein anderer Trend absolut ist vermutlich ja auch dass es Marketing und der Vertrieb,

00:25:41: doch ineinander immer mehr greifen und sich vertan wie ihr seid ihr da aufgestellt seid ihr eins unter einem Dach oder seid ihr zwei Silos noch im Marketing und Vertrieb.

00:25:52: Also ich muss ich muss sagen dass,

00:25:55: ich habe das nie als Silo empfunden also für mich gehören sowieso Marketing und Vertrieb seit Jahren irgendwo zusammen auch wenn es unterschiedliche Abteilungen sind

00:26:05: aber es wird natürlich auch überall und in unterschiedlichen Firmenkultur nach unterschiedlich gelebt ich komme oder Wade in den ganzen der ganze Zeit in dem amerikanischen Unternehmen da ist natürlich das Marketing ganz anders aufgehängt dann als es jetzt so klassisch in Deutschland,

00:26:20: bekannt ist wie ich jetzt aber in Ball bei uns jetzt erlebe wir sind eigentlich eine eine sehr sehr enge Einheit trotz dass wir zwei Abteilungen sind versuchen wir doch alle Aktivitäten aufeinander abzustimmen,

00:26:34: versuchen da Hand in Hand zu gehen versuchen gemeinsam zu kommunizieren wir versuchen gemeinsam hinter Dinge voranzutreiben change herbeizuführen,

00:26:43: auch mal wirklich um die Ecke zu denken und neues reinzubringen.

00:26:47: Er muss das das geht eben nach außen genauso also wir kommunizieren grundsätzlich als Einheit und ich glaube auch nur so kann es funktionieren.

00:26:55: Weil die Zeiten von Marketing gleich Bildchen tante wir sind zuständig für die Website und solche Themen,

00:27:04: das ist ja auch einfach vorbei also es geht ja um ich sag mal intelligentes seh Kampagnenmanagement wie kann ich das in draußen draußen in dem Markt platzieren,

00:27:14: welche Informationen brauche ich vom Vertrieb zurück ins Marketing damit sich das lohnt was hat Produktmanagement da noch für eine Aufgabe also ich glaube

00:27:22: ohne der Einheit geht's jetzt nicht noch eine andere Theorie Georg weil tatsächlich das was ich erlebe wenn wir jetzt mal auf Deutschland und die Angst vor Social Media haben ist tatsächlich was ich erlebt habe und da habe ich mich am Anfang selber bei beobachte

00:27:35: ist das Dubai linkedin jetzt zu 99% per du kommunizierst und ich weiß noch vor zwei Jahren wollten wir das erste Mal unsere.

00:27:43: Sprache Unternehmen sprach oder Kommunikation auf du umstellen ich bin behindert bin ja dein Kind und ich habe aufgeschrieben ich dachte oh mein Gott was können wir niemals tun und mittlerweile liebe ich das also einfach bei,

00:27:57: da hat Ding an unserer super geholfen das aufzubrechen weil man gleich auf einer ganz anderen Ebene ist und ich weiß oder ich behaupte mal in der Stelle nicht ich weiß es nicht ich behaupte.

00:28:06: Dass das vielleicht vielen auch so geht und dass Intertechno Generation Thema ist weil diese Hemmschwelle jemand anderen einfach.

00:28:14: Und einfach so direkt in die Privatsphäre rein zu zu ditchen weil das tut man ja am Ende des Tages ne das darfst du da nicht noch so ein Thema ist was entweder Generation stairmaster so könnte man weiter diskutieren und oder aber auch ein kulturthema weil,

00:28:27: wir Deutschen na ja doch schon sehr erstmal auf Abstand bedacht sind und,

00:28:32: erstmal gucken dass man nicht zu krass in die in die in diese Privatsphäre rein taucht und,

00:28:39: ich glaube dass das halt auch ne würde tatsächlich zusätzlich zu diesem Vermischen von wegen ich mache jetzt auch noch Marketing es ist aber einfach so unsere ureigene Erziehung tatsächlich die wir haben,

00:28:49: diese Hemmschwelle zu überwinden und zu merken dass es beim anderen gar nicht negativ ankommen sondern dass sie sich so gefreut dass man den ersten Schritt gemacht hat.

00:28:57: Absolut ich weiß ich habe ja gesagt also Bau ist ja generell erstmal eine konservative Branche.

00:29:03: Aber ich muss schon bisschen lachen wenn ich jetzt will ich jetzt überlege ich will auf der Baustelle stehen sagt könnten sie mir mal BITTE eben den Sack gehen.

00:29:11: Ich glaube das ist ne andere das ist eine andere Geschichte als hier gebraucht Tüte auf und das ist nicht ganz spannende these also ich begrüße es total weil ich.

00:29:23: War eigentlich immer mit den Leuten um mich rum per du in den Firmen wo ich gearbeitet habe und fand das schon immer sehr sehr viel angenehmer aber es ist merkt wirklich dass es jetzt ein richtigen Drive kriegt eben,

00:29:34: und man massiert auch wie unterschiedlich die Unternehmen am Markt ja gehen und Wiese auftreten und das ist eine ganz spannende Zeit der Veränderung die die ist nicht immer angenehm das kostet auch für viele Überwindung,

00:29:46: sich zu verändern logisch.

00:29:48: Ja aber wir hatten wir sind Teil davon und ich glaube wir ja bisschen stolzer drauf und auch ja bis fast jeden Morgen Spaß aufzustehen und dann ein Baustein davon zu sein.

00:30:00: Daniel ich glaube dass am Ende am Ende muss ich da jeder muss ich da jeder in der in der in dem indem hier und jetzt in der aktuellen Situation immer drauf einstellen ob er auch eine sie oder du angebracht ist.

00:30:12: Da ich glaube das wird sich das wird sich auch nicht ändern und solange wir diese Unterscheidung zwischen sie und du haben das ist ja nur mein unserem in unserer Sprache auch so.

00:30:20: Dann muss man sich da immer individuell auf den anderen einstellen und dann funktioniert das schon,

00:30:25: seine eine Frage des gerne mal stelle den stell dir mal vor ich bin 16 Jahre alt und bin auf der Suche nach einem passenden Job für mich warum sollte ich mich jetzt für den Vertrieb entscheiden oder überhaupt mal mit dem Vertrieb auseinandersetzen,

00:30:39: und bei dir auch noch in der Firma genau auch nach auch noch auch noch bei mir.

00:30:45: Immer immer immer eine herausfordernde Frage weil das immer sehr auch sehr unterschiedlich und Broschen branchenabhängig ist aber warum warum bei uns wenn du wenn du Bock auf die Praxis hast auf Ärmel hochkrempeln und einfach machen,

00:30:59: wenn du Bock auf gestalten hast wenn du Bock auf Menschen hast wenn du Empathie hast wenn du gerne quatscht,

00:31:04: wenn du gerne draußen bist wenn du gerne jeden Tag was anderes hast und wenn du keinen Bock auf Langeweile hast dann gehen Vertrieb.

00:31:11: Und was motiviert ist jeden Tag da doch wieder also weil Vertrieb ist ja nicht immer nur,

00:31:18: Spaß und Vertrieb ist ja nicht immer nur ich sammle sammel dir Angebote bzw die Aufträge beim Kunden ein wie gehst du mit so Phasen um wo du merkst das irgendwie läuft gerade nicht.

00:31:30: Klar die kommen die kommen ja immer die Phasen und man hat die auch immer und der der sagt es ich bin immer nur oben stimmt ja auch nicht gibt ja auch nicht.

00:31:39: Nur das oben ich glaube ich glaube dass das meine Motivation kommt hauptsächlich daher das ist das wirklich kein Tag wie jeder andere ist und.

00:31:50: Dass ich nicht in diesen Festen,

00:31:52: sag mal von bis Zeiten arbeiten muss sondern dass ich da wirklich flexibel in meiner Zeit bin immer grundsätzlich mit unterschiedlichen Leuten zu tun habe unterschiedliche Sichtweisen auch treffe,

00:32:03: und unterschiedlichste Meinungen einsammeln kann,

00:32:08: und ich glaube dass das enorm dass das enorm wichtig ist weil ich wäre kein Typ für von 8 Uhr bis von 8 Uhr bis 16 Uhr.

00:32:16: Ja dieselbe Frage fragen das macht gerne wenn es so geht Erfolge zu feiern war das spannend und sie am Ende des Tages alle anderen ganz super klasse ist wenn wir Erfolg haben

00:32:29: und dann habt ihr habe ich gesehen bei euch auf der Webseite ihr habt ihr da schon eine eigene nun einen eigenen Song,

00:32:38: der ist ziemlich hart aber das gehört sich am Bauch wohl so ne nimmt ihr den dann.

00:32:42: Den nehmen wir definitiv und wir hatten am Mittwoch virtuelle Weihnachtsfeier im Team und den haben wir sowohl als eingang als Intro als er als Autor gespielt.

00:32:52: Und also der TNT ist definitiv eins der geilsten Lieder für Erfolge feiern von ACDC,

00:33:00: und das Ding ist ja auf der Bauma halt auch mit eigenen Mitarbeitern mal so gecovert worden und das war halt das geile.

00:33:08: Eigene Mitarbeiter Kunden und mal kurz eben in zwei Tagen so ein Video zusammengezimmert dass ich kann es jedem nur empfehlen einmal YouTube Knauf PFT TNT oder der PFT Song einfach mal reinhören,

00:33:21: wir packen das nicht Shownotes für die Zuhörer,

00:33:24: gibt es in ein Ritual was du persönlich hast wenn du wenn du in den coolen dir abgeschlossen hast oder einen erfolgreichen Tag hattest.

00:33:33: Also ich feiere ich feier das gerne grundsätzlich Familie also machen meine Frau und ich so bin bin auch für das gleiche gilt für Sie sie ist auch im Vertrieb tätig und wenn wir,

00:33:42: wenn wir irgendwas cooles erreicht haben wegen ziel erreicht haben oder auch was ihr seid was Großes oder was Kleines dann feiern wir das Geld im kleinen Kreis.

00:33:50: Sehr cool ich war ja gerne mein Team das muss ich dann sagen ja also ich denke das ist auch als Führungskraft enorm wichtig aber das ist nicht meine Leitung.

00:33:59: Wie ist es jetzt wenn die zur Rente eingekehrt kleine Daniel das so spannend und so viele Aspekt dir genannt hat er möchte ich gerne mehr wissen.

00:34:07: Dürfen nicht die Zuhörer kontaktieren über linkedin und Co bist du da auf dem für.

00:34:12: Auf alle Fälle in jedem in jedem Fall ich freue mich über Austausch und.

00:34:19: Bin auch mehr oder weniger aktiv auf LinkedIn also bitte jederzeit kontaktieren ich freue mich,

00:34:25: wir danken Dir ganz recht herzlich Daniel für deine Zeit am Sonntag und am Samstag der generell freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen hoffentlich.

00:34:35: Auf jeden Fall online definitiv sehr sehr zeitig glaube ich und.

00:34:42: Offline wird sicherlich noch ein bisschen dauern da gerade die Zeit überstehen ist uns mit Sekt beim Neujahrsempfang.

00:34:48: Online genau so sondern mit Sekt bei Neuanfang,

00:34:56: bis dann vielen Dank bis dann Ciao danke euch ciao.

00:35:01: Music.